fishingtackle24.de - рыболовное снаряжение, товары для рыбалки
Магазин существует с 2005 года, и на сегодняшний день это один из самых крупных онлайновых магазинов рыболовного снаряжения Германии. Входит в состав рыболовного центра www.angelcenter-karlsruhe.de. В магазине представлены большинство европейских и японских брендов, ассортимент товаров (более 5000 позиций) позволяет приобрести все необходимое для большинства рыболовов, в том числе для приверженцев морской рыбалки. Структура каталога магазина достаточно проста и позволяет легко ориентироваться в представленных товарах.
На сайте можно выбрать немецкий, английский и французский язык.
Страна: Германия.
Оплата банковскими картами: Принимаются карты Visa, Mastercard российских банков. Возможна оплата PayPal и банковский перевод.
Возможность вычета/возврата НДС (VAT): зарегистрированным пользователям из стран не членов EU счет выставляется без учета НДС (VAT).
Другие способы оплаты: Возможна оплата PayPal и банковский перевод.
Международная доставка: Есть. Отправка за пределы германии осуществляется почтовой службой DHL
Стоимость и сроки международной доставки: минимальная стоимость доставки в Россию и страны СНГ - 38,50EUR за посылку весом до пяти килограмм, 47EUR за посылку весом до 10кг, и 64EUR за посылку весом до 20кг. Сроки доставки стандартные для DHL, в течении двух-пяти дней посылка покинет территорию Германии. Доставку по России осуществляет ФГУП «Почта России», в большинстве случаев по каналам EMS Почта России.
Предоставление номера отслеживания посылки: Предоставляется трек для отслеживания отправления на территории Германии, после экспорта отправления трек конвертируется на сайте DHL в международный трек вида "AA*********DE", что позволяет отслеживать отправление за пределами Германии.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможна.
Стоимость и сроки доставки по Европе: от восьми евро за посылку весом до пяти килограмм.
Бесплатная доставка по Европе: возможна, по акциям.
Дробление заказа на несколько посылок: Возможно. В случае, если вес посылки превысит 20 килограмм, разделение заказа на несколько посылок произойдет без запроса со стороны покупателя.
Скидки, коды, бонусные баллы: Магазин регулярно предоставляет скидки на товары уходящего сезона. На сайте магазина есть раздел с уцененными товарами, и товарами со скидкой.
Выходные и праздники:Заказы принимаются и обрабатываются семь дней в неделю, круглосуточно. Отправка заказов производится только в будние дни, служба поддержки работает семь дней в неделю.
- Основной сайт: http://www.fishingtackle24.de/
- Служба поддержки: http://www.fishingtackle24.de/contact_us.php
- Телефоны: 0721-570446-20
- Страница помощи и FAQ: страница поддержки клиентов http://www.fishingtackle24.de/contact_us.php
Русскоязычного саппорта нет, только английский и немецкий язык.
Выберите язык из предлагаемых вариантов (английский, немецкий, французский)(1) Переходите к процедуре регистрации, нажав на соответствующую ссылку(2) (см. рисунок)
Процедура регистрации стандартна, поля, обязательные для заполнения отмечены звездочкой (*) (см. рисунок)
Страница с уведомлением об успешной регистрации выглядит так:
Проверяете свой электронный почтовый ящик, там будет находится письмо с автоматически сгенерированным паролем для вашего аккаунта, в качестве логина/имени пользователя (username) используется ваш адрес электронной почты.
Пройдя по ссылке My Account вы получаете возможность:
- просмотреть и/или изменить личную (персональную) информацию,
- изменить адрес доставки или добавить дополнительный,
- сменить пароль, сгенерированный автоматически на привычную вам комбинацию,
- просмотреть статус своих покупок, (комплектуется, отправлено и так далее)
Применение русских букв при заполнении регистрационных форм не допускается! Все поля заполнять латиницей, номер телефона указывать в международном формате.
Товары сгруппированы по категориям, что существенно облегчает поиск необходимого оборудования и снаряжения. Вкладка Reels (катушки), например, объединяет разделы:
- катушки для нахлыста
- байтраннерные катушки
- мультипликаторы
- катушки с "передним" тормозом
и прочие виды и типы рыболовных катушек.
Нажав на соответствующее изображение вы попадаете в интересующий вас раздел.
Нажав на изображение товара, вы переходите на страницу с описанием товара.
На странице с описанием товара вы можете выбрать требуемое количество товара, и переместить товар в корзину для последующей оплаты, нажатием на значек корзины.
Процедура покупки: выбираете опции, в случае их доступности (например, представленная на скриншоте катушка предлагается в двух вариантах, модель Pro 5000 и Pro 5500), требуемое количество (см. рисунок).
В корзине вы видите товары, которые планируете приобрести, их вес, стоимость доставки на указаный вами при регистрации адрес, стоимость товаров без учета НДС (VAT), результирующая стоимость. Есть возможность изменить количество приобретаемого товара в большую или меньшую сторону, удалить товар, вернуться к покупкам или перейти к оплате приобретаемого товара. Хранится товар в корзине до тех пор, пока вы сами его не удалите, или пока товар есть в предлагаемом ассортименте магазина.
После нажатия кнопки [CHECKOUT] вы попадаете на страницу с выбором способа доставки.
Адрес, который был указан при регистрации по умолчанию фиксируется как адрес для доставки, если вы не указали иной (дополнительный) адрес.
После регистрации на сайте цены будут отображаться уже без учета НДС (VAT), с пояснением [incl. 0% VAT + shipping costs]
Сумма заказа формируется из стоимости товаров плюс стоимость доставки, возможно использование купонов на скидку и подарочных сертификатов. Купон или сертификат вводится в момент выбора способа оплаты (банковская карта, PayPal).
Доступных вариантов оплаты всего два - оплата банковской картой или через PayPal. Тут же вы можете откомментировать свой заказ, дать указания по дополнительной упаковке, по замене отсутствующих позиций и так далее. На этой же странице вводится подарочный сертификат (может быть приобретен в магазине) или купон на скидку (очень редко приходит с новостной рассылкой на e-mail)
Магазин принимает к оплате карты Visa, MasterCard, American Express. На рисунке обозначены поля, необходимые для заполнения при оплате банковской картой.
Все данные вносятся латинскими буквами!
Что бы произвести оплату, после внесения всех данных, нажмите кнопку [BUY NOW]
С 2012 года магазин принимает оплату через PayPal. В случае выбора этого способа оплаты произойдет перенаправление на сайт платежной системы PayPal.
Не выявлено.
Заказ формируется от нескольких часов до десяти дней, по факту отправки заказа приходит сообщение на e-mail. Статус выполнения заказа и трек-номер отправления можно увидеть в личном кабинете (my account) на вкладке My Orders. Изменение заказа в процессе формирования возможно, для этого необходимо написать письмо в саппорт.
Доставка осуществляется компаниями DHL (обычная почта) и DPD(курьерская служба, не работает с Россией и странами СНГ).
Сроки доставки стандартные для DHL, в течении двух-пяти дней посылка покинет территорию Германии. Доставку по России осуществляет ФГУП «Почта России», в большинстве случаев по каналам EMS Почта России.
Доставка по Европе - возможна. Стоимость - от восьми евро за посылку весом до пяти килограмм.
Так как при формировании заказа сумма на карте блокируется, и списание происходит только по факту отправки товара, то при отмене заказа возврат денег (разблокировка) происходит в течении нескольких дней. В случае списания средств со счета, что означает уже состоявшуюся отправку товара, возврат денег и отмена заказа невозможны.
В случае неполного выполнения заказа деньги за непоставленный товар не списываются. Магазин уведомляет о невозможности поставки того или иного товара из вашего заказа письмом, и несмотря на предварительную блокировку всей суммы заказа, списание происходит только в той части, кторая отправлена. Остаток средств возвращается на карту. Если получен брак - отправка в магазин за счет покупателя с последующей компенсацией. Для уточнения деталей подобного возврата предварительно стоит связаться со службой поддержки магазина.
В случае, если вы не получили отправление, магазин по вашему запросу вернет деньги либо вышлет повторно вашу покупку. При отсутствии требуемого товара в наличии - только возврат денег. Для уточнения деталей подобного возврата предварительно стоит связаться со службой поддержки магазина.
0 комментариев