Укрпошта: отзывы покупателей и пользователей

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Вменяемые цены, очень быстрая обработка международной корреспонденции, классная служба поддержки на горячей линии, доброжелательные сотрудники

    Недостатки:

    Серьезных и неисправимых за много лет плотного сотрудничества - не встречала

    Комментарий:

    Много лет активно пользуюсь услугами Укрпочты, всегда была очень довольна - мелкие недостатки и проблемы, конечно, есть, но они всегда быстро и без проблем решаются.

    Но вот сегодня Укрпочта вообще повергла меня в очень приятное изумление. Возникла довольно серьезная проблема, причем исключительно по моей вине - я перепутала на двух мелких пакетах адреса получателей. И что же? Все так же все сотрудники доброжелательны и готовы помочь. Вечером позвонила на горячую линию, там очень подробно рассказали, куда нужно обратиться для решения моей проблемы. Пришла утром на главпочтампт в Полтаве, обратилась во второе окошко в центральном зале - и - проблема уже наполовину решена, я получила все инструкции, советы и максимальную помощь, сотрудница сразу позвонила в отдел сортировки, где находятся мои мелкие пакеты, чтобы их найти и вернуть для исправления ошибки. Завтра утром проблема уже будет решена окончательно, теперь уже с помощью сотрудников в отделе посылок.

    Даже не ожидала, что все решится так быстро и без особых проблем, думала, что мне придется расплачиваться за свое головотяпство гораздо серьезнее :)

    В общем - главная инструкция по работе с Укрпочтой - всегда улыбайся сотрудникам - они очень хорошие люди - и не бойся обращаться к ним с просьбами о помощи, если у тебя возникли проблемы. Всегда помогут, проверено :)

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Достоинст нет

    Недостатки:

    Громада села Ингулец Херсонской области Белозёрского района обращается к вам с просьбой навести порядок на нашей почте Жалобы к местному самоуправлению не дают толку, Персонал почты хамит , грубит работают как вздумается При оплате платежей и квитанций постоянно нет сдачи Письма и посылки получаем на третий день Начальница почты запугала почтальонов, что те и пикнуть против не могут Жители села очень не довольны такими услугами Молодёж ездит в город и оплачивает там за свет и другие услуги, а куда деваться пенсионерам ? Терпим из последних сил Просим повлиять и наладить работу чтоб ЛЮДИ были на первом месте ,а не чтоб нас как собак криками оттуда гнали когда настоение у начальницы почты плохое Не хотят работать пусть уходят желающих на работу полно

    с уважением жители села Просил ответить хоть кратко

  • 5 из 5 Опубликован:
    Достоинства:

    Молодцы, быстрая доставка с Киева в обл. центр 2-3 дня.

    Недостатки:

    Нареканий нет, никогда не хамили , разве что некоторые сотрудники очень медленно обслуживают клиентов создавая очередь, но это проблема конкретного отделения, а не укр почты.

    Комментарий:

    работой почты довольна

  • 4 из 5 Опубликован:
    Достоинства:

    Надежность, приемлемые сроки доставки (со столицы в регион в течении 1-3 дней), никогда не пропадали посылки

    Недостатки:

    доставка могла бы быть немного пооперативней, по городу идет бывает дольше чем с Киева

    Комментарий:

    поддержую

  • 5 из 5 Опубликован:
    Достоинства:

    Быстрая скорость доставки, огромное количество отделений по всей Украине.

    Недостатки:

    В удаленные от районного центра села, посылки идут очень долго...

    Комментарий:

    По Украине в областные центры доставка 1-3 дня, в районные 3-7.

    При покупке в Китае, после импорта в Киеве попадает в моё отделение а следующий день.

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Низкая цена по сравнению с другими службами

    Недостатки:

    Медленная обработка, обычно работает одно окошко. Отправляют и получают посылки, да еще и платежи принимают

    Комментарий:

    Отправили посылку мне из Харькова в Кривой Рог под номером 6103300661411, а это 360км. И получить я её не могу уже больше 10 дней. Меня удивляет тот факт, что это 6 часов езды, а она идет целую вечность...

    При том что отслеживая её регулярно, она путишествует и даже приезжала ко мне в город, только на другое отделение, а потом её отправили опять в Днепропетровск. Вот вроде и прибыла, но нет. Опять идем с ребенком на почту, выстаиваем очередь в который раз, а мне говорят что еще не обработали... Ужас, работают невнимательно, неспеша.

    Еще одну жду, так та 3 дня в Киеве была, 4 в Днепропетровске, а по "закаулкам" и того более. Так что если есть много свободного времени и ангельское терпения, то тогда можно выбирать Укрпочту.

  • 3 из 5 Опубликован:
    Достоинства:

    Довольно быстро приходят посылки по стране

    Недостатки:

    Злые тупые тетки в отделениях, не всегда приносят уведомления о безтрековых посылках

    Комментарий:

    Вполне нормальная компания, по крайней мере уж лучше чем почта Китая. Другой вопрос, что при возникновении проблемы все упирается в наследие СССР и наш менталитет - проще забить чем найти концы.

  • 4 из 5 Опубликован:
    Достоинства:

    посылки не терялись,всегда целые. адекватные цены. по Украине посылка проходит очень быстро. После засвета в Киеве ,всегда на 3-й день в моем городе.Удобно отслеживать.

    Недостатки:

    случаются очереди.так как и выдает и отправляет посылки один спец. благо хоть бабушек нет :)

  • 5 из 5 Опубликован:
    Достоинства:

    Быстрая доставка, адекватный персонал, приемлимые цены.

    Недостатки:

    Для себя недостатков не обнаружил.

    Комментарий:

    Из более чем сотни посылок (это только те, что с треком) никогда не было проблем с Укрпочтой. После засвета на таможне посылка приходит в почтовое отделение через 2-3 дня. Сотрудники нормальные, с проблемами, которые здесь описывали (хамство, нерасторопность и т.д.) не сталкивался, хотя тут играет роль человеческий фактор.

    Приходилось отправлять посылки назад (Китай, Сингапур), всегда помогали заполнить декларацию и отвечали на вопросы. Наверное мне с отделением повезло :)

  • Без оценки Опубликован:
    Недостатки:

    Недостатки и еще комментируют какие,об остальных что писать нельзя.Пропадают письма направленные в ЕСПЧ или из этих писем вынимают документы и это все почта или кто то другой?

    Комментарий:

    Обман в информации,а потом выясняется что это обман.Как специалист не может знать ор правилах пересылки писем.

страница 1/2