Shopozz: отзывы покупателей и пользователей
-
1 из 5 Опубликован:Достоинства:Никаких
Недостатки:Ужасный сервис. Не верьте им!!! Вторую неделю канифолят мне мозги. 18 января Fedex доставил мою покупку на их склад в Германии, но на складе он до сих пор не объявился. На часть моих сообщений в поддержку отвечают расплывчато, типа "Мы проверим информацию", остальные сообщения о том, что мой товар уже давно доставлен на их склад вообще игнорируются. А еще, скажите мне на милость, зачем указывать на сайте номера телефонов, если по ним не возможно дозвониться - тупо никто не берет трубку и периодически говорят, что оператор ответит вам через 1 минуту. И так постоянно. А о бесчисленном количестве заявок на обратный звонок я вообще молчу, такое ощущение, что сервису наплевать на тебя. И как скажите доверять им свои покупки и деньги!!!
- 9780
- 2
-
1 из 5 Опубликован:Достоинства:
Нет ни какой защиты покупателя, после оплаты заказа, вы не вернете деньги даже если не получите товар.
Недостатки:Службы поддержки покупателя вообще нет, есть служба отмаза шопоза и игнорирования покупателя.
Контроля за качеством исполнения заказа нет. У покупателя нет ни какого инструмента для воздействия на шопоз в случае не испонения или не качественного исполнения своего заказа.
Комментарий:Заказал через шопоз лот на ebay 121096331985, состоящей из пары железяк для рыбалки ( pair of used downriggers). После распаковки посылки вместо pair(двух) дарриггеров увидел увидел один. На мой вопрос , а где второй , поддержка шопоза ответила - Да в лоте на ебай идет два даунриггера, да мы выслали только один,т.к. американский продавец со 100 % репутацией выслал им только один. Т.е. на складе шопоза посылку американца разобрали (зачем?достаточно было повесить бумажку с моим адресом ) чтобы вытащить второй даунриггер и взять с меня деньги якобы за сложную переупаковку. После этой переписки поддержка сочла , что она все разрулила и перестала отвечать на мои письма.
Хотите потерять деньги обращайтесь в шопоз.
- 6100
- 18
-
1 из 5 Опубликован:Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:Навалом
Комментарий:Буду добавлять ложки дегтя постепенно… Не всё же сразу выливать =)))
Косяк № 1 и один из главных!
Как вы сможете увидеть — на сайте «shopozz» есть такой раздел как новости…
Довольно призабавный раздел я должен вам сказать…
Так вот… Новости там размещаются ровно тогда, когда этого захочет администрация самого магазина, несмотря на то какой бы она значимой и важно не была.
К примеру: только ПОСТФАКТУМ выясняется о наличии каких-либо технических проблем с оплатами, невозможностью выкупить тот или иной товар, возвратами… (что самое интересное, что в личной переписке менеджеры shopozz признают этот косяк как свой).
А по сему, вот вам первой предостережение — читать отзывы прежде чем что-либо заказывать и работать с магазином.
В моем случае, зная об описанной проблеме заранее — само собой заказывать не стал бы ни в коем случае, но нет…
Компании выгодно получить деньги с клиента, не упоминая и не указывая на имеющиеся проблемы. (дублирую из других сайтов с отзывами)
- 2388
- 0
-
1 из 5 Опубликован:Недостатки:
Служба поддержки некомпетентна. Дозвониться по телефону невозможно, электронные письма игнорируются.
Комментарий:Покупала фены и расчески 82 дня назад. До сих пор ничего не пришло, по телефону дозвониться НЕРЕАЛЬНО! Деньги приняли очень быстро, в любом терминале, в любой точке мира, наверное только в туалете нельзя расплатиться. Сервис ниже плинтуса. Не советую никому.
- 2160
- 0