Почта России: отзывы покупателей и пользователей

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Много отделений в Ярославле

    Недостатки:

    Но эти отделения работают большинство только на выдачу. Хамское отношение. Никто ничего не знает.

    Комментарий:

    В Ярославле пыталась отправить посылку сыну в армию. Почтовое отделение рядом с домом.Я как "умная Маша" собрала пакеты с тем,что в армии очень солдатам не хватает. Но в 64 отделении оказалось что нет приема посылок. Сказали что в 60 отделении можно отослать.Но туда неудобно добираться,и я поехала в 45 отделение,всё с теми же пакетами,весом около 5-6 кг. Оказалась что и там не принимают. На вопрос: А где же принимают?. Оператор в грубой форме ответила,что ничего не знает. Стала звонить на телефон который указан на стенде,многоканальный,он и на сайте ,который обещает помочь в любой ситуации. Но и там не знают,дают номера телефонов,на которые никто не отвечает. Пришлось идти в другое отделение уже 60-е. Но и там я не могу отослать посылку в картонной коробке,потому что у них скотч закончился,и когда будет неизвестно. Пришлось по минимуму положить продукты,в основном конфеты,в пластиковый пакет. И что дойдет и в каком состоянии можно только догадываться. Очень жаль. Куда государство смотрит. Уволить бы менеджеров головного офиса,за организацию такой работы.

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    нет достоинств, даже если тебе вежливо отвечают но перед этим ты простоял час.. ты этой вежливости извините не увидишь

    Недостатки:

    В г. Благовещенске очередь при получении всегда. Служба поддержки информацией не владеет, выдает ту же информацию что и на сайте, да сроки вышли, пишите заявление будем искать. все ноль.

    Комментарий:

    Отправил первым классом документ, для того чтоб ребенок мог долететь домой. сейчас в шоке пустят ребенка в самолет или нет без паспорта. ПОЧТА РОССИИ чтоб вы обанкротились и одни маты

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    извините. достоинств не встретил

    Недостатки:

    хамство, низкий уровень подготовки кадров, крайне медленная работа сотрудников офиса, отсутствие контррля со стороны вышестоящих подразделений, отсутствие мотивации сотрудников

    Комментарий:

    Сегодня 8.01.2015 года попыталась получить почтовое отправление (заказ из интернет магазина) в отделении 142300 город Чехов Московской области. Могу отметить крайний негатив, провоцирование на создание конфликтной ситуации, грубость и хамство со стороны сотрудника по имени Марина (предположительно). Бейджика на сотруднице не было. На просьбу представиться нахамила. Взрослая женщина 45-50 лет, в очках. Со стороны заведующей отделением (так же не представилась) набюдалось ровно такое же поведение. Получение посылки заняло без малого 2 часа. За все время моего пребывания постоянно наблюдались многочисленные конфликты.

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Плохо работает сайт по отслеживанию отправлений .отвратительная работа саратовской сортировки .на сайте пишут покинуло сортировку и еще там находится по 2-3суток. Из краснодара жо Саратова за 4суток доходит бандероль это за 2000км а из Саратова до Ртищево за2-3суток это жестко. Хочется чтоб на почте работали а не спали

    Комментарий:

    Стараюсь пользоваться редко

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Таковых не обнаружил

    Недостатки:

    невозможно найти свое письмо 1-го класса. Очень плохо и некомпетентно работает горячая линия.

    Комментарий:

    письмо отправлено из Магнитогорска 5.12.14. В Москву на сортировочную пришло 9.12.14. После этого следы теряются. НИКТО не может дать ответ куда делись документы. На горячей линии просто отмахнулись. По 26.12.14 включительно его еще нет!!! Говорят что надо писать заявление на РОЗЫСК!!!!!!!!!!! И обязательно чтобы была квитанция об отправлении. Я не отправлял сам себе!У меня нет квитанции!

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Самара почта на ЖД вокзале 443030. Культурные и грамотные работники

    Недостатки:

    нет

    Комментарий:

    Очень приятно обслуживаться на этой почте. Спасибо за работу и с наступающим Новым Годом.

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Единственное достоинство этой организации, то, что она носит название "Почта".

    Недостатки:

    На почте воруют.!!!!

    Комментарий:

    На территории РФ, пока посылка добиралась через Москву в Крым, она значительно похудела и из 4-х заказанных вещей прибыла только одна, причем чеки на остальные вещи оставили в коробочке, носите на здоровье!!!!!

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Удобное мобильное приложение ПОЧТЫ РОССИИ для отслеживания посылок в котором можно пообщаться напрямую с ПР через это приложение! Ответ от ПР приходит моментально! Могут подсказать дату прибытия посылки получателю.

    Недостатки:

    Плохая работа почтового отделения Москва 115432. Закидали почтовый ящик чужими письмами - и с другой улицы!!! Выдают вскрытые посылки, а расписываться просят заранее!

    Комментарий:

    Это сколько почтальон должен выпить, чтобы почти каждый день кидать мне письма с улицы Трофимова? Жаловаться бесполезно... почтальон никогда не просыхает и кидает чужие письма! Я в шоке! Отдел посылок отдельная песня. Если с посылкой всё норм - получил и ушел, а если посылка вскрыта - акт не составляют - требуют расписаться за посылку заранее, а потом машут вашей распиской как флагом! - вы же расписались, что нет претензий! Жуть... короче..

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    загадочное передвижение посылок по стране, вызывает искреннее неподдельное изумление....

    не мене сильные эмоции вызывает передвижение посылки по городу, в течении 3-4 недель....

    и сайт по отслеживанию радует....из 10 раз 3-4 раза не работает.....

    Недостатки:

    посылки часто, прежде чем попасть из Москвы в Санкт-Петербург, отправляют погулять в другие города на неделю или больше, затем снова возвращают в Москву для отправки в СПб.....

    работники при выдаче пакетов закатывают глаза, кривят губы, цедят сквозь зубы - что у вас?....ведут себя так, словно ты пришла оскорбить их своим присутствием.....(если им лень было хорошо учится в школе, и они не могут найти лучшей работы, с большей З/п чем 6 тысяч..., никто не виноват)....

    Комментарий:

    мой опыт - сплошные отрицательные эмоции....поход на почту заранее известен, испорченным настроением....

  • Без оценки Опубликован:
    Достоинства:

    Достоинств не отмечено...

    Недостатки:

    Совершенно нерасторопный персонал, хамское и наплевательское отношение. И абсолютное нежелание вообще работать...

    Комментарий:

    Такое ощущение, что на почту берут "работать" скучающих теток-домохозяек, которые кроме как потрепаться и попить чай, больше ничего не делают. Ну еще, пожалуй, хамят посетителям по поводу и без.

    Пару раз терялись посылки. А один раз вообще пришла "отполовиненная": вытащили хорошие спортивные штаны. При этом даже опись вложений не стала доказательством.

    При всем этом персонал совершенно не желает что-либо делать, чтобы помочь посетителям. Даже для того, чтобы выпросить обычный бланк, приходится или долго и упорно с ними препираться, или выстаивать общую очередь. А потом еще одну, чтобы сдать бланк в работу.

    Мое мнение, что пора разогнать всех нынешних работников и нанять ну хотя бы студентов. Во-первых, помоложе и порасторопнее. А во-вторых, "надрессировать" их, чтобы как в банках и разных кафе/магазинах/салонах были - улыбались и были готовы помогать и работать!

страница 1/3