Computeruniverse.net: отзывы покупателей и пользователей
Отзывы 1-10 из 12 помеченных тегом «Computeruniverse.net»
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Впервые совершил покупку в этом магазине лет пять назад. Делал это достаточно регулярно на протяжении всех этих лет..знаю этот магазин очень хорошо. Но...
к сожалению все достоинства данного магазина остались в прошлом.
Недостатки:Абсолютно неадекватная служба поддержки. Указанный товар на сайте с зеленым ярлычком на котором написано,что данный товар готов к отправке после оплаты - это совершенно не означает,что он есть в наличии.
Товар, на который написано будет через 2-3 дня - означает,что у вас есть гарантия,что его вам не поставят вообще.
Вас об этом никто предупреждать не станет.
Сами следите, сами пишите в службу поддержки, сами узнаете, все сами.
Не удивляйтесь,что недели через две вам могут сказать(после вашего запроса), что данного товара нет в наличии, но вы можете еще подождать. не будут даже извиняться. А,могут и вежливо нахамить, отгружают долго.
В последнее время три покупки.две из которых с приключениями. Последняя третья покупка -морочили голову две недели, ничего не отгружали и кормили новыми и новыми датами отгрузки.
Отказался и вернул деньги.
Комментарий:Некогда великолепный магазин с великолепным сервисом,за какие то полгода или год превратился в полный отстой.
Полно других магазинов и с теми же товарами. На данный момент нет ничего в этом магазине,что заслуживало бы то,чтобы там что то купить. Цены уже не маленькие. Ндс там вычитают,но к вашему удивлению вы можете заметить,что цена без ндс в данном магазине такая же,как в вашем магазине "через дорогу" с ндс.
Крайне не рекомендую делать в нем покупки.
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:
Хороший сайт, с неплохими ценами, быстрая обработка и отправка заказа, если есть товар в наличии на складе. В магазине можно найти те позиции, которые к нам не поставляют.
Недостатки:С учетом падения рубля, некоторые товары теперь выгоднее покупать у нас в России, но если делать большой заказ, то предпочтительнее в этом магазине. Служба поддержки отвечает через день, если товара нет на складе, и написано, что он будет отправлен к Вам через 2-3 дня, можно вообще его не дождаться. У нас по стране идет почтой России. Если платить палкой, то комиссия больше, чем если оплачиваете картой, разница может достигать 10 евро.
Комментарий:Заказывал в этом магазине продукцию аппл, а точнее тайм капсулу на 2 тб, так как у нас она подорожала почти в два раза и у нашей РСТ капсулы урезанный вайфай стандарта ас. Боялся, груз ценный, тем более, два жестких диска. Связался с поддержкой, попросил получше упаковать, дошло нормально, долго только по России шла, от Калининграда до Ростова-на-Дону аж 12 дней. Рекомендую делать покупки в это магазине, если товар есть в наличии на складе, а также если Вы хотите заказать несколько позиций. Так как, доставка не из дешевых, около 25 евро.
-
5 из 5 Опубликован:Комментарий:
mnogo raz pokupal tam eletroiku tv smrtfoni daje duxovku vse prixodit kak napisano ,odin ra vernul teleon tak kak on v nashey seti bil zablkirovan ,vernuli polnuyu summu i summu za otpravku obratno koroce klasniy magazin.vse tam pokupaeyu eli est!!!
sovetu ,evropeyskoye kacestvo !!!!
-
1 из 5 Опубликован:Достоинства:
Не обнаружил
Недостатки:Худшего сервиса чем в этом магазине я не знаю. Связь с магазином только через почту, на которую никто не отвечает неделями. Глючный сайт. Хамло в поддержке.
Комментарий:4 марта я сделал заказ, сразу оплатил, мне прислали подтверждение, где обещано отправить товар в течении 2-х дней. Я жду несколько дней, заказ не отправляют, на сайте статус "в обработке", 7 марта я пишу первое письмо. Ответа нет, пишу второе восьмого и третье десятого - всё без ответа. Более того, 10-го числа на сайте в личном кабинете вообще пропал мой заказ, будто я ничего не заказывал и деньги не платил. Нашел их группу вконтакте и увидел, что моя жалоба не идиничный случай, написал там тоже свою жалобу. Далее, я обратился в свой банк с просьбой отменить платёж, так как это уже было похоже на мошенничество.
Банк вернул мне деньги на счет в течении нескольких дней. А в группе мне ответили, что у них временный сбои бла-бла, ждите. На что я ответил: "Спасибо не надо, я уже отменил платеж через банк". Я не понимаю какой такой сбой мешал работникам отвечать на письма?! Вроде бы всё кончилось, но нет, 22 марта я обнаружил, что с моего счета повторно списаны деньги магазином, причем списано больше чем в прошлый раз, вероятно из-за возросшего курса евро!
25 марта с сайта мне приходит письмо-уведомление, что товар отправлен. Я захожу по письму на сайт и вижу, что товар который я заказывал и, вроде как, отменил, на момент отправки в сумме стоит на 40 евро дешевле. То есть мало того, что магазин самовольно списал деньги с моего счета, так еще и продал мне товар по заведомо завышенной цене!
Потом наконец-то магазин начал отвечать на письма, но во всем случившимся собеседник обвиняет лишь меня. Якобы заказ я отменил неправильно, якобы повторно деньги они не списывали, якобы у всех клиентов возникли задержки из-за сбоя, а возмущаюсь только я один. Он извинился и больше он мне ничего не должен. Предложили не получать посылку, а деньги мне вернут только когда они ее получат обратно, то есть не ранее чем через месяц.
Такой вот магазин, если не жалко нервов и времени, пользуйтесь!
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Цены только на некоторые товары немного ниже. К сожалению курс евро велик сейчас.
Недостатки:Очень плохое качество технической поддержки!
Комментарий:Я раньше заказывал товар в этом магазине. Это было около полтора-два года назад. Вот и сейчас решил заказать. Оплатил заказ а через два дня товар который был готов к отправке каким то образом стал с коментарием в моем личном кабинете что типа сроки поставки неизвесны. Если отменю заказ то потеряю деньги. Знал бы сразу что так будет то и не заказывал у них ничего! Лучше бы переплатил чем потерял.
Я бы настоятельно не рекомендовал бы этот интернет магазин:
Объясняю почему: Это уже не тот хороший интернет магазин, который был полтора-два года назад.
Служба поддержки тебя скажем так типа не понимает (или не хочет понимать). Хотя все вопросы и проблемы описываю на английском языке (предварительно прогнав его через переводчик несколько раз туда и обратно для лучшего перевода). Товар приходит по почте иногда с дефектами (битый, царапанный).
Да они возмещают сумму на ваш аккаунт как остаток на счете, НО я вижу этот остаток на счете, но не могу его забрать!!! Пишу в поддержку чтобы положили товары в заказ на сумму которая есть на счете (остаток) а им все равно до твоих писулек!
И получается, что деньги есть, а забрать их нельзя!
Я пробовал уже по-всякому.
Компенсация — это бред полный у них!!!
Самый лучший вариант пусть пере высылают на замену товар!
Некоторые товары после вашей оплаты в интернет магазине Computeruniverse могут сразу поменять статус на Пояснение к статусу "К сожалению, срок доставки неизвестен". Хотя на момент оплаты имели статус (Будет отправлен после Вашего заказа-готов к отправке через 1-2 рабочих дня) !!!
Деньги уже перечислены, проценты за перечисления сняты и вам мило предлагают, что можно отменить заказ.
Ну это не страшно! Если не брать в расчет что вы потеряете на конвертации от 10 до 20 евро при стоимости товара около 300 евро. А если дороже, то калькулятор вам в помощь.
Это не антиреклама!!! Это предостережение таким пользователям как я.
10.03.2014 с 14000 рублей я потерял 622 рубля 23 копейки (деньги не большие), но я хотел получить ТОВАР!!! А не возврат средств.
-
3 из 5 Опубликован:Комментарий:
Заказал роутер Netgear R7000. На момент заказа стоимость была €168 и товара на складе не было, товар был под заказ. На складе товар появился 21 января и в тот же день был мне выслан. Но, как только товар поступил в computeruniverse его цена упала до €143. Получается что мне выслали товар, который стоил €143 но с меня взяли €168. Логично было предположить что разницу вернут. Но нет, в ответ на мой вопрос мне пришел ответ что после того как посылка отправлена, изменить стоимость не представляется возможным. Но ведь отправляли товар стоимостью €143 а с меня взяли €168. Вот так ...
-
5 из 5 Обновлен: *Достоинства:
Есть товары, которых не найти в России. Цены нередко ниже российских магазинных. При заказе с доставкой в РФ вычитается европейский НДС (VAT). Быстрая доставка. Можно отменить заказ с полным возвратом стоимости. Стоимость доставки зависит от метода оплаты - можно выбрать из нескольких вариантов. Есть русскоязычная версия сайта с пересчётом цены в рублях с уже вычтенным VAT. Еще одним немаловажным ппреимуществом покупок в этом магазине является то, что заказ страхуется от непоставки в течение 30 дней независимой страховой группой Trusted Shops. Страхование осуществляется за счет средств самого магазина.
Недостатки:Описание некоторых товаров только на немецком языке.
Комментарий:Заказывал планшетный компьютер. Выбрал модель, которая не продавалась в России. Доставили за 10 дней через DHL + EMS
-
5 из 5 Опубликован:Достоинства:
Вычитают НДС , фиксированная цена на доставку,адекватная тех поддержка,огромный выбор товара,цены на некоторые позиции почти в 2 раза ниже чем в России.,возможность купить чисто немецкую технику.
Недостатки:На некоторые позиции цены сопоставимы с российскими в некоторых разделах очень маленький выбор,снятие комиссии за обработку платежа.
Комментарий:Много чего покупал для себя и для друзей все уже и не упомню все довольны все работает.
-
5 из 5 Опубликован:Достоинства:
Огромный выбор телефонов, ноутов, аксессуаров и самое главное железа, причем такого, что даже у нас в Москве не найдешь, его то как раз очень выгодно брать. И даже если много брать, то доставка не очень дорогая получается. И еще ВАТ вычитают, если бы не вычитали, цены были бы не такими вкусными.
Недостатки:Не выгодно брать мелочевку - дорого с доставкой выйдет.
Не выгодно брать то что у нас продается везде - цена будет практически такая же.
Бестолковые бонусы - набрать их на что-то стоящее просто нереально. Ну только если постоянно что-то покупать. Или по своей рефералке привлекать людей, но этих рефералок в нете и так полно.
Комментарий:Совет - если не любите долгого ожидания, не берите товар, которого нет в наличии и с пометкой типа через 2 недели на складе будет. И ноут если брать будете, учтите клавиатура там будет без русских букв, и английские будут не так как у нас расположены, сразу запасайтесь наклейками (но это не проблема, этого добра в китайских магазинах полно).
-
5 из 5 Опубликован:Достоинства:
Приятные цены, быстрая доставка хоть и платная но разница в цене полностью покрывает ее.
Большой ассортимент , четкое определения товара в наличии или под заказ.
Недостатки:Пока не обнаружил.
Комментарий:Покупал видеокарту для компьютера в период ажиотажа или отсутствия в местных инет- магазинах.