БелПочта: отзывы покупателей и пользователей

Посылки внутри страны идут очень быстро. При доставке ЕМS всегда позвонят и спросят как удобнее забрать посылку (доставка домой или в ближайшее почтовое отделение).

Большие очереди в почтовых отделениях. Информация по отслеживания частенько обновляется с задержкой.

нет

куча

Это просто возмутительно!На почтовых отделениях работать не хотят(по 2 часа обеда за 7-9-ти часовой рабочий день),да и разработчик этого сайта не очень то и старался,когда создал "это". Отслеживание отправлений удаётся совершить раз через два,страница постоянно или находит какую-то ошибку,либо информации по отправлению никакой нет(вот те раз,вчера была,а сегодня "ничего не найдено")

В общем,всё как всегда у нас ,через Ж.

Завышенные цены, низкий уровень обслуживания

Мой отзыв касается двух пунктов:

1. EMS - не самый дешевый вид доставки, я бы сказала иначе, вес от 2 кг - цена от 40 у.е. Через раз посылки оказываются на почте, какого простите они там делают? Это EMS, которую заказываю в том числе по причине - "доставка от двери до двери"

2. Почтовое отделение 223028 - невозможно дозвониться ни в рабочее время, ни в нерабочее. Но нет там не занято, в почтовом отделении просто не принято снимать телефонную трубку!

Разыскивая посылку, конечно, я иду на почту, и что я вижу сидит вся из себя изможденная работница почты в возрасте 20, три клиента в очереди и два сидят ждут. Девушка никого не обслуживает, просто сидит и ждет. Звонки не прекращаются, но трубку снимать девушка и не собирается. На вопрос - почему, ответ - вы, что не видите - у меня обновляется база данных?!

В этом же почтовом отделении, посылки EMS вежливо просят забрать самостоятельно, если по каким-то загадочным обстоятельствам (см. п.1) они там оказываются в обход моего адреса,причем время сделать телефонный звонок у них находится, ну или "ждите может быть тогда завтра или послезавтра почтальон вам ее принесет".

всё нормально

нет

мой опыт общения только положительный

не выявлены

халатность и невнимательность работников

Многие покупают вещи в AliExspress.Я одна из таких покупателей.

Одной из причиной моего недовольства работой сотрудников "Белпочта" стал следующий случай.

Сделала покупку на Али(не первую и не пятую).Ждала посылки(г.Минск),как обычно,несколько недель,пользовалась почтовым отслеживанием по Беларуси (в последних стадиях доставки).До того момента всё доходила беспрекословнона тот же адрес,от тех же продавцов,но не тут-то было.Накануне Нового года (31.12.2014 г.)посылка оказалась на почте 200400(как обычно),дальше каким-то непонятным образом вместо указанного адреса в г. Минск,посылка поехала на почту г. Вилейка 222410 (!!!).Какого,спрашивается,чёрта,если адрес чёрным по белому указан г. Минска,да и в г. Вилейка такого адреса не существует и тм более адресата!В г. Вилейка посылку гоняли от одной почты в другую и,ВНИМАНИЕ,каким-то образом нашли адресата(???) и вручили посылку!как??кааааак?я на почте г. Минска не могу забрать свою посылку,имея при себе лишь одно уведомление,всегда просят паспорт для удостоверения в том,что адресатом являюсь я.А в г. Вилейка выдали МОЮ посылку за МОИ деньки человеку БЕЗ уведомления и БЕЗ паспорта адресата!

Это полное нарушение моих прав как пользователя услугами "Белпочты",правил оказания услуг "Белпочты".

Молодцы! Работаю быстро, четко. После прохождения таможни посылка в моем отделении через два дня.

Очереди в почтовом отделении.

Даже для деревни работает на высоте. а таможня хуже не куда.

Сайт для отслеживания медленный, порой вообще не грузится.

Неуважительное отношение к клиентам

Работают хамоватые сотрудники. Сегодня звонила выясняла, куда пропали мои посылки ( по трек номеру они уже давно в Минске, извещения уже 2 недели не приходят), на что мне нахамили и сказали, что выяснять ничего не будут, а мне надо прийти и в очереди простоять и на месте разбираться.( хотя я звонила в свой отдел и им просто нужно было посмотреть, есть ли посылки на мое имя) Когда я спросила, во сколько работает отдел доставки, просто положили трубку. Звонила по этому телефону 243-86-21, 19. 12.2014 в 16:00-17:00

Было все хорошо,до поры до времени.Вчера получила посылку,кружку заказала по интернету.Все оплатили.

А кружка пришла разбитая,на почте не обьяснять ничего не захотели.Нашей вины здесь нет и все.Почтовыми услугами пользуюсь давно,это первый раз.Но что мне делать,ведь это был подарок.

Вообщем очень не довольна,работают плохо,всегда очереди.