Подскажите как выйграть спор?

ksps49@mail.ru 5

Я купил планшет на алиэкспресс.В описании было указано,что планшет объемом 64 ГБ и в нем есть 4 G LTE,а по факту пришло только 32ГБ и есть только 3 G.До конца защиты покупателя осталось 5 дней.Я собрал доказательства и выложил на медиафайр:

http://www.mediafire.com/view/e2lin8mxnj665fu/Chinese%20tablet%20%20of%20TD%20T805S.mp4

http://www.mediafire.com/view/p78wj45hjlfwbe7/MVI_0049.MP4http://www.mediafire.com/view/85v8qibym8fbjgt/Order4.png

http://www.mediafire.com/view/826camraru63l36/Order5.png

http://www.mediafire.com/view/e6fppp969acd618/Screenshot_2015-07-04-20-59-51.png

http://www.mediafire.com/view/525tb55f59t8465/Screenshot_2015-07-04-21-00-11.png

http://www.mediafire.com/view/vgmxhm2j8gh74j6/Screenshot_2015-07-04-21-00-20.png

http://www.mediafire.com/view/i5m58bw8e2pbuui/Screenshot_2015-07-04-21-00-32.png

http://www.mediafire.com/view/5cvq3zzsxpme2sq/Screenshot_2015-07-04-21-01-51.png

http://www.mediafire.com/view/8a086daph8yx7lf/Screenshot_2015-07-05-08-58-48.png

http://www.mediafire.com/view/b7b3kv1fcvk3xir/Screenshot_2015-07-05-08-59-35.png

http://www.mediafire.com/view/udrmh92yhkd8wbm/Screenshot_2015-07-10-23-09-58.png

А вот ссылка на сам планшет:

http://ru.aliexpress.com/item/Global-free-shipping-10-5inch-T805-tablet-MT6952-Octa-Core-Tablet-Pcs-3G-4G-call-phone/32306104283.html

Я хочу открыть спор,что лучше указать при открытии спора что товар поддельный или не соответсвует описанию,какую компенсацию запросить полную или частичную.Возвращать товар не вижу смысла.Заранее благодарен за любую помощь.

  • ksps49@mail.ru В следующий раз, ставьте пробелы между ссылками.

    [Moderator] vlason82 3.6k
  • vlason82 Хорошо буду знать

    ksps49@mail.ru 5
  • ksps49@mail.ru Вы изначально не правильно подошли к выбору планшета, мое личное мнение. Это планшет от фирмы No Name))))). Достаточно было прочитать отзывы об этом товаре. Ни только вы сталкнулись с этой проблемой. За такую сумму, или чуть подороже, можно было выбрать с аналогичными характеристиками бренды китая. Pipo Cube и т.д. и т.п.

    yury67 4.8k
  • yury67 Китайцы любят завышать характеристики, что в планшете, что в телефоне.

    С Вами согласен, перед покупкой нужно обязательно читать отзывы о товаре и продавце.

    Der_Flieger 5.5k
  • ksps49@mail.ru Внимательно посмотрите сколько не соответствий в характеристиках на страничке товара. Пример 1. Разрешение дисплея: 1280х800, на фото теста антуту 2560х1600.

    2. Объём памяти 64гб, тест антуту ~28 ГБ .

    yury67 4.8k
  • Der_Flieger Не совсем согласен с вами. Покупал 2 планшета, Cube U 51 и Pipo M7t. Все характеристики планшетов полность соответствовали описанию на страничке товара. Но опять подчеркну, это касаеться Китайских брендов. А здесь, как указано на праничке товара: производитель - ДРУГОЙ!!!!!

    yury67 4.8k
  • yury67 Но если бы товарищ прочитал отзывы о продавце и товарах, что он продает, я не думаю, чтобы он стал что нибудь у него заказывать.

    http://ru.aliexpress.com/store/feedback-score/1630543.html#rating-displayer

    Der_Flieger 5.5k
  • Der_Flieger Во во. И я о том же!!!!!! Изначально была сделана большая ошибка. Неправильно был определён подход к выбору планшета.

    yury67 4.8k
  • ksps49@mail.ru Для полной компенсации придется отправлять товар назад.

    У меня была подобная ситуация и после обострения спора, с Али мне ответили так "мы видим, что ваши доказательства реальны и Вы действительно получили подделку. Но Вы можете пользоваться товаром, пусть и не так, как планировали. Поэтому мы предлагаем Вам частичное возмещение 50% от стоимости или полное возмещение при отправке товара продавцу."

    Пенчекряк 11

5 ответов

  • Ramzaj 1.3k

    Требуйте полную компенсацию. А там, после обострения спора, медиаторы с Али сами вынесут решение по сумме компенсации. Удачи!

  • yury67 4.8k

    На полную компенсацию думаю претендовать не стоит. Открывать спор по факту "товар не соответсвует описанию". Компенсацию запросите ~90%. Сделайте ещё скрин теста Антута. Удачи!!!!

  • [Moderator] vlason82 3.6k

    О компенсации 90% процентов и речи быть не может.

    Если хотите получить полное возмещение, то придется отправлять товар назад.

    Да, товар не соответствует описанию, вместо 64 гб - 32 гб, без модуля LTE, но это никак не 90%.

    Вот и посчитайте на сколько можете расчитывать: флэш память на 32гб + модуль LTE + можно 5% за моральный ущерб)).

  • Merasteg 573

    Могу сказать, что разница между планшетами с 32 и 64Gb примерно 30$Например, у этого планшета: http://www.aliexpress.com/item/9-7-Inch-IPS-Teclast-X98-Air-3G-Dual-Boot-Tablet-PC-Intel-Atom-Z3736F-Quad/32261426743.html

    Ну, ещё баксов 20 можно стряхнуть за 3G вместо LTE, как-то так.Так же можно докопаться что на скринах (тесты антуту) продавец указал, что у планшета 4Gb оперативки, ретина дисплей и действительно 32Gb диск (про диск акцентировать внимание не обязательно).

    Так что пишете общую претензию, что продавец ввёл Вас в заблуждение, указал не существующие характеристики у планшета, чем невероятно расстроил Вашу жену и всех восьмерых детей (не считая соседских), они все переживают и не знают как жить дальше, но Вы согласны забыть о своих страданиях, при условии, что Вам возместят часть стоимости покупки (всего 45$).

    Если продавец начнёт истерить и требовать возврата посылки, то смело кидайте ему ссылку на официальные тарифы Почты России

    http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int

    Там простым и понятным языком написано, что 1 полный кг груза стоит отправить 12$ (каждый последующий, даже неполный килограмм) 4$) + 50% надбавка на всё за то, что груз хрупкий и + новая упаковка 4$ (старую вы разрезали) + 4% страховка на случай утери или кражи

    Итого, если посылка весит больше килограмма (например 1150гр.) получается, примерно, 29-30$Так же стоит пояснить продавцу, что планшет юзаный и продать его как новый будет затруднительно, поэтому лучше просто выплатить Вам компенсацию и расстаться хорошими друзьями.

  • Elen (гость)

    А с чего ТС решил что LTE с нужными частотамми?

    Какой оператор, для сведения, 4Жи в Питере, И Мурманске (это тоже С-З), в Карелии разные частоты.

    В москве есть отдельный (выделенка) частотный режим 4Жи.

    Если еще короче, то есть два формата LTE (4:b)

    LTE FDD 2600 (band 7) — Yota, Мегафон, МТС, Билайн; Для всей России LTE TDD (в России нет, есть только в Москве , но там канал Band 38 .

    Частота LTE FDD 800МГц диапазон band 20, только для СПб, Вологодской, Архангельской (исключая Нарьян-Мар), Калининградской области.

    Частоты одинаковые , а формат разный.

    Так что не все так просто, модуль 4Жи может и есть, но частоты или формат не тот .

    • Elen Здесь рассматривается вопрос об отсутствии LTE, а не на каких частотах работает данный модуль.

      yury67 4.8k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах