Порядок получения посылки на почте России

Alex (гость)

Товар от Aliexpress сегодня получал на почте. Я вообще эту службу(почту) ненавижу. Думал принесут посылку домой, позвонят. Ничего такого - квиток в почтовом ящике. Мне же надо было убедиться, что получу именно то что купил. Когда попросил острое чтобы вскрыть посылку они начали возмущаться, что я тут не один( много народа), а как я докажу не вскрыв.Товар оказался тот, к продавцу претензий нет.Вопросы:1. Почему не доставили по адресу, не позвонили?2. Не вскрыв посылку на почте при свидетелях как я предъявлю претензию, если не то прислали.3. Как я должен поступить - молча забрать посылку на почте или вскрыть.

4. Зачем наслали столько спама? http://prntscr.com/apjypx

5 ответов

  • Светлана84 199

    1. звонить, а тем более доставлять к вам они не обязаны. Квиток в почтовый ящик обычное дело для почты в качестве уведомления вас о пришедшей посылке. Именно так обычно и делается2. Можно вскрыть дома видео распаковки: сначала целую посылку с хорошо видным обратным адресом, потом сам процесс распаковки и рассмотрение пришедшего заказа.3. Это на ваше усмотрение. Можете и на почте вскрыть и дома. На почте в случае отсутствия/недовложения товара или еще каких то притензий обязаны вам выдать акт вскрытия посылки с указанием фактически пришедшего товара.4. Спамить они любят, не обращайте внимания или отпишитесь от рассылки если вам это не нужно

  • vmsoroka 500

    3. на почте Вам посылку вскроют только в случае ее физического повреждения или следов что ее кто то открывал, в любом другом случае Вас отправят с этой посылкой домой.

  • Русич 1.7k

    А не судьба зайти на сайт ПР и прочитать ВСЕ правила ВРУЧЕНИЯ и вскрытия посылки??

  • kvv121 339

    Могли бы и домой принести,когда принесли квитанцию,то надо было позвонить на почту ,сказать номер извещения и заказать доставку на дом,стоит эта услуга 100 рублей (если еще не поменялась цена).

  • Д В Л 1.6k

    Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты

    Раздел 4. Вручение посылок

    4.1. Вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП "Почта России" от 30.07.2004 № 305. Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность. При вручении обязательно проверяется масса посылки.

    4.2. Доставке на дом подлежат извещения (отрывная часть бланка сопроводительного адреса ф.116) о поступивших посылках, которые опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, почтовые шкафы опорных пунктов в соответствии с адресами, указанными на посылках, если иное не определено договором.

    4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

    4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

    4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах