Firstclasswatches.co.uk - часы

Редакция #866 от Статус: текущая утвержденная версия История правок и авторы

First Class Watches сетевое имя, под которым в интернете работает английская компания James Moore Jewellers Group, которая специализируется на продаже часов и ювелирных украшений различных мировых брендов.

James Moore Jewellers Group является официальным дилером таких часовых марок как Accurist, Breil, CalvinKlein, Casio, Cavalli, Citizen, Dolce & Gabanna, DKNY, Dreyfuss, Ducati, Ellesse, Evisu, FCUK, Fossil, Guess, Ice, Junghans, KarenMillen, KennethCole, MarcEcko, Moschino, Nautica, Police, Precision, Pulsar, Rotary, Seiko, Sekonda/Seksy, Timex, TWSteel, Versace.

First Class Watches так же официальный интернет-магазин марки Seiko в Великобритании.

Адреса интернет магазинов:

Продажа часов - http://www.firstclasswatches.co.uk/

Продажа ювелирных изделий - http://www.firstclassdiamonds.co.uk

В магазине постоянно проводятся всевозможные акции и распродажи, во время проведения которых скидки на товары могут достигать 50 и более процентов, действует система скидочных купонов, рассылка новостей по проводимым акциям.

Помимо покупки часов, в магазине есть возможность приобрести подарочный сертификат (ваучер) на сумму от 50 до 1000 фунтов. Срок действия ваучера – 1 год. В дальнейшем подобным ваучером можно оплачивать покупки в данном магазине.

Оплата российскими картами: Возможна. Принимаются карты Visa, Mastercard, Maestro, Electron и American Express.

Для конфиденциальности использования информации о платежных картах и в целях повышения защиты проводимых транзакций оплата производится с шифрованием и программного обеспечения для проведения платежей в интернете - MasterCard SecureCode и Verified by Visa. Информацию по работе данных систем можно получить в банке, эмитировавшем вашу карту.

Оплата через PayPal: Нет

Международная доставка: Есть. Для европейских стран доставка осуществляется с помощью сервиса Royal Mail International Signed for (страхование включено) Королевской почтовой службой Великобритании. Исключение составляют часы марки Calvin Klein. Они доставляются только по Великобритании.

Стоимость и сроки международной доставки: В случае размещения и оплаты заказа до 16 часов по Гринвичу, оплаченный заказ отправляется на следующий день. Заявленный срок доставки 7 - 14 рабочих дней. Упаковка и стоимость доставки рассчитывается по весу и видна в момент формирования заказа. Ориентировочная стоимость доставки одних часов в Россию – 10 фунтов. По факту доставка занимает порядка 20-25 дней, в зависимости от загруженности почтовых служб принимающей страны. Так же присуствует возможность и альтернативной доставки с помощью FedEx. Стоимость доставки рассчитывается исходя их веса заказа и города назначения.

Отслеживание: Отправка с помощью почтового сервиса Royal Mail International Signed for подразумевает наличие почтового трек-номера, который сообщается покупателю на завершающей стадии обработки и отправки товара. Посылка отслеживается как на территории Великобритании, так и на территории принимающей страны.

Налоги при международной доставке: При формировании международных заказов (за пределы ЕС) магазин автоматически производит вычет VAT (английский аналог НДС) по действующей на момент формирования заказа ставке VAT для Великобритании. Это позволяет получить дополнительную «скидку» к стоимости товара порядка 19%.

Скидки, коды: Есть. Скидки предоставляются в рамках проводимых магазином акций. Коды на скидку можно использовать в течение определенного времени.

Выходные и праздники: Магазин принимает заказы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Отправка заказов осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу.

Контакты и служба поддержки:

Сайт имеет довольно удобную структуру поиска необходимого товара. Для поиска удобно использовать следующие сервисы сайта:

  1. Боковая панель навигации.

    Варианты выбора товара в панели следующие:

    • Watches for Men – Мужские часы
    • Watches for Women – Женские часы
    • Clearance Sale – Распродажа/Часы со скидками
    • Less than £100 – Часы стоимостью до 100 фунтов
    • Gift Vouchers – Подарочные сертификаты
    • Keyword Search – Поиск по ключевому слову (например по названию часов или их артикулу/номеру модели)
  2. Верхняя панель навигацииВерхняя панель навигации. На панели представлены наиболее популярные марки часов. Нажатие на ту или иную марку приводит к переходу в необходимый раздел. При наведении курсора мыши на ALL BRANDS появляется выпадающее окно со всеми представленными в магазине марками.

  3. Сортировка при поискеДополнительные возможности поиска/выбора.
  • Сортировка по наименованию товара, новизне товара, цене, популярности, номеру модели, наличию скидок.

Product Name – наименование часов

Popularity – популярность модели

Newest First – сначала показывать новинки

Sale Items – товары со скидкой

Price (Low to High) – от дешевых к дорогим

Price (High to Low) – от дорогих к дешевым

Model Number – сортировка по номеру модели

  • Выбор количества моделей отображаемых на одной странице.
  • При установке галочки в данном чекбоксе первыми отображаются модели, которые есть в наличии на складе магазина.
  • Панель дополнительных сортировок по маркам, ценовым категориям, прочим отличительным особенностям выбираемых часов.

Страница товараПредположим, необходимый товар найден и Вы находитесь на его странице. Рассмотрим подробнее основные ее элементы:

  1. Фотография товара. Возможно наличие дополнительных фотографий.Точное наименование модели часов
  2. Текущая цена с учетом скидок
  3. Описание данной модели часов
  4. Перечень основных функций
  5. Похожие, однотипные часы других моделей

Так же далее, внизу страницы, можно прочитать отзывы других покупателей о данной модели.

Если это та модель, которая нам необходима, остается только добавить ее в корзину покупок нажав кнопку Add This To Basket и товар окажется в вашей корзине покупок.

Корзина покупок с добавленным товаром выглядит следующим образом:

  1. Сайт автоматически (по вашему IP-адресу) определяет страну вашего проживания. В данном случае –
  2. Корзина товаровРоссийская Федерация. Если по каким либо причинам Вы видите не правильное определение страны, нажмите на ссылку (wrong?) и выберите из выпадающего списка нужную страну. Далее следует наименование заказываемого товара, окошко количества товара (Quantity) и продажная цена товара. В нашем случае это 75 фунтов.
  3. В данной категории указывается стоимость доставки и суммарная стоимость товара включая доставку.
  4. Для удобства пользователей валюта магазина пересчитывается в национальную валюту вашей страны. Пересчет происходит по приблизительному курсу и носит исключительно информационный характер. Показаны две цены – цена с учетом налога VAT и цена с вычетом налога VAT. Поскольку доставка заказывается за пределы ЕС, нас будет интересовать только цена очищенная от налога.
  5. Важное поле, в которое необходимо ввести скидочный купон (при его наличии у Вас). Использование скидочных купонов позволяет получить дополнительную скидку.
  6. Альтернативные способы оформления и оплаты товара: Google Checkout (подробнее о нем в отдельном разделе) и Inpay.

Магазин предоставляет возможность сделать заказ бесплатной подарочной упаковки. Для этого необходимо поставить галочку в чекбоксе Free gift bag ?

Чтобы зарегистрироваться на сайте и произвести оплату товара необходимо нажать кнопку Go to checkout.

Форма регистрацииСтраница регистрации выглядит следующим образом:

В случае если у Вас уже есть аккаунт на данном сайте, необходимо нажать кнопку Login в правой части.

Если Вы создаете аккаунт впервые, то необходимо заполнить блоки в левой части страницы.

Все поля отмеченные звездочкой * обязательны для заполнения. Вся информация должна быть введена латинскими буквами.

В блоке Persona l Details, E - mail Address – ваш e-mail адрес в дальнейшем будет использоваться в качестве логина для доступа к вашему аккаунту на сайт

В блоке Your Billing Address, Street Address – адрес вашей регистрации, либо тот адрес, который был указан в качестве основного при оформлении в банке платежной карты. Указывается улица, номер дома, номер квартиры. В случае если название улицы длинное, можно написать адрес в две предложенные строки – в первую название улицы, во вторую – номер дома и номер квартиры

Заполнение адреса доставкиЗаказ может быть оформлен как на себя, так и на другое лицо, т.е. например можно сделать заказ да имя друга проживающего в другом городе. Для этого необходимо поставить галочку в чекбоксе Ship order to different address? Please tick this box:,после чего на странице появятся дополнительные поля с блоком Your Shipping Address:

В случае если Вы делаете заказ себе и адрес вашей регистрации совпадает с фактическим адресом проживания галочку в поле Ship order to different address? ставить не надо.

Контакты и комментарий к заказуДалее на этой же странице (внизу)

Phone number - телефон получателя в международном формате. Для России: 7 (код страны) 495(код города) 1234567(номер абонента).

Форма оплатыПосле нажатия кнопки NEXT на странице регистрации и формирования товара мы попадаем на страницу оплаты:

Обратите внимание, что из цены товара в 75 фунтов был произведен вычет налога VAT и цена к оплате составила 62,5 фунта. Суммарная стоимость заказа с учетом доставки – 72,5 фунта.

Card Owner – Имя и фамилия держателя карты (необходимо соблюдать такое же написание как и эмбоссирование на карте)

После этого будет произведена дополнительная верификация вашей карты посредством систем MasterCard SecureCode или Verified by Visa. Поскольку системы дополнительной верификации карты зависят от банка, эмитировавшего карту, с данной процедурой лучше ознакомится на сайте вашего банка либо обратившись в службу поддержки вашего банка. Сама процедура не сложная и, как правило, состоит из ввода дополнительного пароля, который банк высылает держателю карты по смс. На этом процесс оплаты закончен.

После этого на указанный вами адрес электронной почты придет письмо с подтверждением заказа и вашими учетными данными для входа в свой аккаунт на сайте. В качестве логина будет использован адрес электронной почты. Пароль для входа на сайт будет указан в письме. Изменить данный пароль можно войдя под присланными учетными данными в свой аккаунт (ссылка Your order вверху каждой страницы) и нажав ссылку Change Your Password. Напоминание об изменения пароля так же будет отправлено по почте.

После списания денежных средств с вашей карты, начинается обработка вашего заказа. Изменение статусов обработки можно увидеть, зайдя в свой аккаунт на сайте. Изменения статусов так же дублируются на электронную почту. Как только заказ будет отправлен – в статусе заказа появится информация о трек-номере RoyalMail. Формирование и отправка заказа как правило занимает 1-2 дня.

В случае если заказанный Вами товар по каким либо причинам отсутствует на складе, Вы получите по электронной почте соответствующее уведомление от магазина с указанием сроков предположительной отгрузки либо предложением о возврате денег.

Способ оплаты с помощью Google Wallet на данный момент не действует.

Для международных заказов магазин рекомендует использовать сервис Google Checkout. Это наиболее безопасный и быстрый способ платежа, который даже не требует регистрации на сайте.

Для совершения этого вида платежа необходимо иметь учетную запись в системе Google Checkout. Что такое Google Checkout и как зарегистрировать в ней платежный кошелек - подробно описано в статье посвященной Google Checkout.

Что бы совершить платеж с помощью данного сервиса, на странице Корзины покупок достаточно нажать кнопку Google Checkout.

После нажатия данной кнопки отобразится страница Google Checkout, где Вам будет предложено войти в систему под своей учетной записью Google и просто подтвердить оплату.

Дальнейшие действия идентичны процессу оплаты банковской карточкой. Вы так же получаете все уведомления о статусе заказа по электронной почте. Так же все записи дублируются в вашем аккаунте Google Checkout.

При данном способе оплаты обеспечивается полная конфиденциальность ваших данных. Магазин не видит данных платежной карты. Подобные методы конфиденциальности используются и платежной системой PayPal.

Данный способ оплаты возможен не только на сайте First Class Watches но и в других интернет- магазинах использующих платежную систему Google Checkout.

В случае если прислали не то, что Вы заказывали, либо товар имеет брак (что бывает крайне редко), возврат товара производится за счет магазина. Для этого свяжитесь со службой поддержки магазина через форму отправки сообщений, напишите им суть проблемы и следуйте предложенным инструкциям. Магазин вернет Вам деньги за товар и компенсирует обратную отправку. Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения.

В случае если заказанная Вами вещь, по каким-то причинам Вам не подошла или не понравилась, Вы так же можете произвести возврат. Единственные условия – сохранность всех бирок и этикеток, упаковки, наличие всех инструкций и паспортов. В данном случае процедура возврата та же – свяжитесь со службой поддержки магазина через форму отправки сообщений, напишите им суть проблемы и следуйте предложенным инструкциям. Магазин вернет Вам деньги за товар либо вышлет замену, но в данном случае отправка назад будет за ваш счет. Возврат товара возможен в течение 30 дней с момента получения.

В случае если Ваша посылка не пришла в течение 28 рабочих дней с момента ее отправки - свяжитесь со службой поддержки магазина через форму отправки сообщений, напишите им суть проблемы и следуйте предложенным инструкциям. Магазин вернет Вам деньги за товар либо вышлет замену. В любом случае посылка будет иметь трек-номер и возможность отследить на каком этапе пересылки произошла значительная задержка или утеря.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

Последние вопросы по этой теме

6 комментариев

  • Первопроходец (гость)

    покупал часы бюджетные от Bulova по очень неплохой цене, примерно 63фс с доставкой. Всем доволен, но был небольшой косячек- подарил, а они отстают. Проблема решилась заменой батарейки.

  • Сергей (гость)

    Поражен дружелюбностью сервиса магазина! Покупал недорогие Rotary, но у них у всех пожизненная гарантия. Часы оказались с браком, отправлять не захотелось, отдал в обычную местную мастерскую. В мастерской часы очень сильно поцарапали, убив внешний вид. Написал о ситуации в магазин, ответили: присылайте, обменяем. Отправил за свой счет, сознавая свой косяк с ремонтом. Поменяли на новые. Очень доволен.

    Купил ещё одни, Versace, ношу год. Просто тащусь!

  • В недавнем времени появился интерес приобрести наручные часы. Раньше покупал в отечественных интернет и offline магазинах.

    С помощью интернет сайта http://www.gsconto.com/ познакомился с очень выгодным по деньгам сайтом http://www.firstclasswatches.co.uk/

    Заказал себе и супруге часы:

    Rotary Gents Automatic GS02817/50

    Breil Tribe Manta TW0820

    Т.е. мужские - механика с автоподзаводом, а женские -кварцевые.

    На обычную почту надеяться не стал, выбрал курьерскую доставку FEDEX.

    Часы из Англии в Иваново пришли за 3,5 дня, в понедельник отправили, а в четверг в обед уже держал в руках.

    Отзывы самые положительные, во всем чувствуется «фирма».

  • Roman (гость)

    Смотрю у них на сайте указано, что они принимают оплату с использованием Paypal, а у вас указано, что якобы нет.