Запрос от DHL по моей посылке

lenlen 97

Сделала заказ в магазине сша, через borderfree посылка передана dhl. сегодня она прошла сортировку в сша, еще не было импорта. и сегодня же на свой сотовый получила смску:

DHL информирут : в Ваш адрес ожидается прибытие груза № "трек моей посылки". Для таможенного декларирования просьба выслать заказ от интернет-магазина на e-mail: Yuliya.*@dhl.com

Покупка меньше 200 евро даже с доставкой. И зачем им для декларирования "заказ от магазина" (я уж не говорю, что мне никаких заказов ОТ магазина не поступало))? Если нужен состав посылки, разве не должны dhl взять его у borderfree? Стоит ли отсылать им письмо? В справочную dhl в россии не дозвонилась, трубку не берут

1 ответ

  • USAngel (гость)

    Ну у Вас вариантов то нет особо, если хотите получить посылку. Отправьте что просят. DHL - контора загадочная. Им то нужны документы, но не нужны. Плюс новый приказ ФТС еще вышел. Может не разобрались еще как с ним работать. Параллельно можете в Bordwrfree письмо написать и выразить свое мнение по данному вопросу.

    • Сасибо за ответ.

      Дозвонилась в dhl. я уже и забыла, что месяц! жду посылку ems россия... спасибо нашей почте россии, вместо октября она импортнулась ноябрем (а до меня так и не доехала). и с этой посылкой dhl мой лимит в 200 евро в месяц уже превышен...

      сказали, что сведения о заказе нужны именно от меня, дабы проверить, что именно я получатель. паспортные данные не попросили. в общем, все равно странные какие-то

      lenlen 97
    • Какой лимит в 200 евро?! Вы ж вроде из России...

      200 евро - это стоимость отправления, для упрощенного таможенного оформления. Это вообще никакой не лимит.

      USAngel (гость)
    • как мне рассказали в dhl, теперь якобы общая сумма ввозимых товаров одному физ.лицу не должна превышать 200 евро. т.е. не одна посылка, а общая сумма посылок, поступивших в мой адрес за месяц. хотя я ничего такого на сайте ФТС не нашла.

      завтра на работу выйдет девачко, которая занимается моей посылкой, буду выяснять с ней.

      lenlen 97
    • Ну и плохо, что в DHL сидят такие "специалисты". 200 евро, это сумма для упрощенного таможенного оформления грузов, поступивших в адрес одного получателя в один день.

      USAngel (гость)
    • сегодня звонок сотруднице, отвечающей за мою посылку, все прояснил. правила остались страрые: одна посылка не дороже 200 евро. месячный лимит одному грузополучателя - 1000 евро, как и прописано на сайте ФТС.

      письмо-подтверждение моего заказа из интернет-магазина им требовалось, чтобы "доказать" таможне, что стоимость моей посылки именно такая, какая и декларирована.

      хеппи енд.

      lenlen 97
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах