В DUXE.ru товар некачественный и нет гарантии

Уважаемые покупатели интернет-магазинов. Советую вам обходить стороной покупки в интернет магазине DUXE.ru.

Причины:

1) при получении товара выяснилось, что магазин отправил не ту модель (другая модификация);

2) швп пришел не той длины, которая была указана; НО ЭТО ТОЛЬКО ЦВЕТОЧКИ. После двух недель эксплуатации рассыпалась гайка.

При обращении в интернет-магазин мы получили ответ, что производитель не подтверждает возможность выхода из строя швп. (Случай не гарантийный) Я лично обратился в местный сервис по починке. Гайка была восстановлена за 1500 р. и сервисный центр полностью подтвердил, что случай полностью гарантийный и это поломка случается. После очередного обращения в интернет-магазин DUXE.ru была получена компенсация 1000 р. В итоге имеем, что гарантия на швп отсутствует, хотя на сайте указана гарантия на 1 год. Прежде чем купить в этом интернет-магазине, прошу вас подумать 100 раз. Не наступайте на одни и те же грабли дважды.

5 комментариев

  • [Administrator] Flower 3.8k

    Так что это за штуковина?

    • Flower ШВП шарово винтовая передача, как то так расшифровывается. типа подшипник на резьбовую шпильку, хз как проще описать

      Denis Eduardovich 8
  • Joni Den 142

    Всё бы хаять....А чем так плох магазин? Товар он реализует и не производит.Ну попался брак,так это часто бывает.Не свое продают а китайчину... Так за брак 1000 руб вернули! Это говорит о ответственности магазина! Спасибо надо сказать! А не жалобы строчить.А все слова о гарантии....так кто вам поверит,что не сами сломали ;)

  • wuk 122

    Это шариково-винтовая передача, техническая запчасть. А магазин неплохой, и качество такого товара в магазине понятно проверить не могут и причину такой поломки сложно определить, вполне может быть вина покупателя, все можно поломать при неправильной эксплуатации. Нет оснований хаять магазин из-за одной неудачной покупки, надо общаться и решать свой вопрос. Какую причину этой поломки указал сервисцентр лучше бы написали, а лучше заключение сервисцентра в студию.

  • combi (гость)

    Заказали рейки, предоплату оплатили, и точка, ни ответа ни привета!!! Не верьте им, они мошенники, трубки не берут и похоже поставили мой номер в черный список!!!