Aliexpress мошенник №1. Поддержка продавцов мошенников. Им с@ть на покупателей

Aliexpress мошенник №1. Поддержка продавцов мошенников. Им ср@ть на покупателей.

Алиэкспресс стал наплевательски относиться к клиентам.

Заказал линзы в автомобиль. В шапке написано H4 h7. Думаю отлично лампу брать не придется.

По итогу лампа h1, в комплекте нет ксенона, беда...

Вообщем открыл спор "Товар не соответсвует описанию". Он сразу обострился. На следующий день рассмотрели. Никакого предварительного решения. Мою проблему подтвердили. Никакого варианта с частичным возвратом.

Шли обратно - нам пофиг.

Почему я должен тратить свои деньги чтобы слать обратно? Пересылка встанет 1/3 от стоимости. Если продавец ввел меня в заблуждение, почему же я должен платить?

И да. Апеляция не работает. Отвечают по типу всё норм бро.

Короче али наср"ть на клиентов. Они нарушают свои же правила. Везде в отзывах сталкиваюсь что али поддерживает продавцов.

Страшно стало покупать на али. Кажется что тебя обмануть может любой, а али поддержит его.

Что и делать не знаю даже.

33 комментария

  • [Administrator] Flower 3.9k

    Такой "громкий" заголовок..., оставила для привлечения внимания к вашей проблеме.

  • svetokbal 2

    Такая же проблема. Разочарована полностью отношением. У меня вытащили из посылки мобильный, недешевый. Посылка пришла пустая, причем я об этом узнала, только открыв ее дома. Открыла спор, считаю, что продавец должен нести ответственность за сохранность посылки до момента вскрытия. Привела доказательства. Продавец отказался возвращать деньги, али по-видимому тоже. Короче, для себя решила, что защита покупателя это полная туфта. Не заказывайте дорогие вещи из Китая, иначе останетесь без денег и без товара.

    • svetokbal Как Вы поняли что телефон вытащили? Может продавец его и не клал в посылку.

      Багирис 30
    • Багирис А почему Вы думаете, что на Али одни мошенники? Я заказывал от шурупов за 10 центов, до люстр и робота-пылесоса за 400 баксов. И без проблем.

      Единственный раз меня пытались "кинуть" на дорогой смеситель для душа. Али деньги вернул.

      Андрей (гость)
    • Добавлю про люстру... Два плафона из 9-ти пришли битыми. Связался с продавцом. девочка попросила сфотографировать "любым удобным способом". Послал фотографии с телефона. На следующий день выслали плафоны ЕМСом, совершенно бесплатно!

      Андрей (гость)
    • svetokbal посылки необходимо вскрывать на почте, продавец прав

      Олег (гость)
    • Олег Если вы получили посылку на руки и расписались в ее получении, то уже без разницы где вы ее вскроете, на почте или дома

      Evgeny Zharchikov 39
    • Андрей Я так не думаю, просто поинтересовался каким способом вы определили что телефон именно "вытащили из посылки". Чисто для приобретения опыта, может какой то уникальный способ есть.

      Багирис 30
    • svetokbal как по вашему мнению, продавец может/должен нести ответственность за посылку? он принял заказ, выдал вам трек для отслеживания и всё. Он ваш телефон в глаза не видел. Или вы думаете что он лично несёт вашу посылку на почту? Он просто менеджер. Просто перед тем как что то покупать, поинтересуйтесь как правильно это делать. У меня не однократно были случаи когда в посылку не в полном объёме клали товар, вскрывайте её под видио, вскрывайте на почте.

      23_inkvizitor 209
  • Андрей (гость)

    Фигня какая-то...Ссылку на товар можно?

    Мне кажется, топикстартер сам неправильно прочитал описание товара. По крайней мере, я не увидел, что комплект ксенона обязан присутствовать. Нужно читать описание полностью. Поэтому прошу ссылку.

  • Glory 57

    Из приведенного названия товара вовсе не следует, что в комплекте есть еще что-то кроме линз. Следует лишь то, что подходит под лампы H4, H7 (for H4 H7). В комплекте должны быть переходники под эти цоколи.

  • Вова (гость)

    Поэтому я покупаю все на ebay, немного дороже, а иногда и дешевле, зато при споре , в paypal, нет наплевательского отношения как в али

  • Joni Den 163

    Так если страшно то и не покупай! У нас вот так всегда:тему не изучил,отзывы не прочитал,видеообзоры не смотрел а теперь все виноваты и кругом враги и мошенники а по сути ты сам и есть мошенник и заказ получил и хочешь деньги вернуть. Самое страшное -это такие покупатели как ты!Когда у порядочного человека возникнут трудности с посылкой то ему никто не поверит из за таких громких сопливо-визгливых сообщений!

  • Glory 57

    У них в правилах защиты записано, что полный возврат после возврата товара. Иногда, при совсем копеечной стоимости, на это забивают, но тут немного другой случай. У основной массы китайцев туго с английским, вот копипастят направо и налево и тут нужно аккуратно изучать пруфы. Я нашел ссылку на этот товар и, по крайней мере в полном описании, комплекность такая: сами линзы, цветные вставки, преобразователи. Еще ниже: "not include xenon lamps and ballast"

    Я так понял, что преобразователей, кои должны быть, все таки нема?

    В таких случаях лучше открывать спор на частичный возврат, ибо проще потом докупить отсутствующие компоненты, чем высылать все обратно по конской цене. Еще не факт, что дойдет, потому не факт что продавец вообще станет получать посылку.

    • Glory Если возврат товара идет по результатам спора, то на получение товара продавцу дается месяц, если не получил, деньги всё равно возвращаются покупателю.

      Evgeny Zharchikov 39
    • Evgeny Zharchikov Это в идеале. Были случаи (не мои) возврата посылки с диагнозом "неверный/неполный адрес". Продавец каким-то образом оказывался не виноват, хотя адрес был именно тот, который он сам указал. Кто там косячит сказать сложно. Потом, все равно стоимость обратной пересылки уже никто не компенсирует.

      Glory 57
    • Glory Ну я, собственно, свой опыт переношу, по спору отправлял посылку назад, вписывал в специальное поле трек-номер. Тут же пошел обратный отсчёт 30 дней. Как они прошли, деньги вернулись (ну там плюс пара банковских дней). Посылка, судя по треку, до сих пор еще не получена.

      А на счёт стоимости обратной пересылки - тут да, всё печально.

      Evgeny Zharchikov 39
    • Glory Как могут там оказаться преобразователи, если Вы сами дали цитату из описания: "not include xenon lamps and ballast". То есть: "не включает лампы ксенона и балласт".

      Вот этот самый "балласт" и есть высоковольтный преобразователь в комплекте ксенона. Словечко конечно жаргонное, но многие применяют.

      Андрей (гость)
    • Glory Да не должно там быть преобразователей! Вы же сами привели цитату: "not include xenon lamps and ballast".

      Балласт, это и есть преобразователь высокого напряжения.

      Андрей545 9
    • Андрей545 С чего это не должно, если выше в разделе комплектация черным по белому нарисовано, что должно быть два инвертора в комплекте. Да, цитата противоречит заявленной комлектации поэтому и надо вникать и вопросы задавать. При сомнениях попросить фото крупным планом содержимого, если сомнения остаются, то отказаться от приобретения. Благо там куча подобных предложений с более адекватным описанием и изображениями.

      Glory 57
    • Андрей545 А, дошло - трудности перевода. Имеются ввиду "инверторы" для цветных колец. Тогда все верно.

      Glory 57
    • Glory Да, все правильно. Это для светодиодов. А про ксенон только то, что его можно установить. Я бы сильно удивился, если бы он там был за 50 баксов :)

      Андрей545 9
  • 23_inkvizitor 209

    Дайте ссылку на магазин. Без неё это просто голословное обсуждение

  • Алексей (гость)

    не хочу оправдать продавца, но в описании указаны ТИПЫ ЛАМП ФАР в которых можно установит эти линзы! там и шайбы специальные есть под H4 и H7!!! а ксеноновые лампы туда идут с цоколем H1 сам ставил на форд фокус с лампами в фарах H7.

  • Yan Kaplan 7

    Хочу частично подтвердить слова топикстартера.

    Али поддерживают продавцов и повально блокируют аккаунты(абсолютно не важно с какими рейтингами). У меня за 3 месяца заблокировали третий по счету аккаунт. При чем не было вообще никаких диспутов, неподтвердженных заказов и неоплаченных заказов. Тупо просто так. Видимо они упрощают себе работу так как диспут уже открыть не возможно. Когда связывался с саппортом то оператор написала что причина блокировки - большое число диспутов открытых с моего аккаунта. Я возразил и попросил проверить самой - посмотрела и сказала что отправит мой случай в арбитраж. Через некоторое время пришло письмо с объяснением, что акк заблокировали по причине большого числа неоплаченных заказов. сразу связался с саппортом и попросил уточнить этот момент так как не было у меня никаких неопл. заказов. Опять тот же ответ - послали в арбитраж и если через 2 дня не разблокируют то регайте новый аккаунт.

    Вижу только 1 способ наказать их за такую вопиющую несправедливость - когда приходит посылка - делаете к-нную копию наклейки со всеми данными, делаете копию посылки и суете туда что то похожее на реальную вещь только не рабочее, разбитое и т.п. Фантазия у наших людей развита достаточно нормально. А дальше видео распаковки - диспут со свежего аккаунта.

    И я понимаю что будет куча комментов - мол из за таких случаев и происходят блокировки. Но это все цикл и иначе свои убытки не возместить. Прощать их нет смысла. Они уж очень сильно неразборчиво стали наезжать на покупателей.

  • Melgagik 2

    Привет всем. Али закрыл мой первый аккаунт после завершения 8-ого спора в мою пользу. И никаких внятных объяснений - все в духе - вы нарушили правила, а какие именно так и не написали. Аккаунт бил 4-х летний и я был покупателем класса А3. Открыл второй аккаунт, при втором споре опять закрыл уже этот аккаунт, опять без объяснений. Али - большой кидало.

  • Alex (гость)

    Боже мой, какой же топикстартер голословный ОЛЕНЬ!

    Ну как можно винить продавца, если ты сам слепой идиот и там черным по белому написано:

    1)Что линзы устанавливаются в патроны фар под цоколи H4 и Н7.

    2)Что линзы под ксеноновые лампы с цоколем Н1.

    3)Что это все видно на фото товара.

    А разорался на весь интернет о вселенском заговоре!