Как администрация AliExpress поддерживает продавцов-мошенников

Заказ №: 502637005027425

Такого безобразия на AliExpres я ещё не видел и не ожидал. Администация AliExpress сама превратилась в мошенников. Мало того что они прокручивают наши деньги на своих считах пока доставляется посылка, так теперь они нашли ещё один путь обогащения и поддержку своих продавцов-жуликов.

14 мая заказал в магазине Smart Intelligence Car OBD Diagnostic Tool Top seller OBD2-mini и произвёл оплату как указано на сайте магазина.

 На шестой день продавец без объяснения причин сообщает, что необходимо доплатить 1$. Я отказался и попросил согласиться с возвратом денег.Продавец делает ход конём и сообщает что выслал товар и даёт № отслеживания.

Через 10 дней вижу что товар идёт совсем на другой адрес и другому человеку.

Ali открыть спор не даёт в течение месяца. Подаю жалобу в Ali где меня успакаивают и просят не волноваться и деньги вернутся ко мне.

Короче открываю диспут, отсылаю скриншоты, переписку с продавцом, спор обостряется и затем выносится решение о НЕВОЗВРАТЕ мне денег. Причина вообще не объясняется. Получается Ali прокрутили мои деньги, а потом вообще их забрали.

На скриншотах видно, что товар уже получил другой человек, в другом городе, с другим индексом, под другой фамилией, но администрация не хочет этого видеть.

65 комментариев

  • macand 1.2k

    Али прокрутили 233 рубля )))))))))))

    И сколько они наварили? Полкопейки?

    • macand Отобрали денюжки и теперь хозяин Али, точно наварится. Что то не всё говорят. Что то не так.

      kiwi 1.2k
    • macand 'Это точно навар там сумашедший

      dnestr (гость)
    • dnestr Сколько получаете от Ali ?

      Юрий (гость)
  • shane (гость)

    Юмор глуп, один потерял 223 рубля, а если сотни или тысячи сумма другая. Подобная ситуация, продавец обманул с товаром, открыл спори и проиграл несмотря на явные доказательства. Явные, это фото и видео товара который не соответствует описанию. Не покупаю на Али. Одного негативного опыта достаточно, что бы перечеркнуть многолетнее сотрудничество. Мой уровен А4. к слову.

    • shane "Одного негативного опыта достаточно, что бы перечеркнуть многолетнее сотрудничество."

      Если бы меня внаглую обманули, то я просто перестал бы там покупать, а не открывал бы в интернете кампанию по дискредитации..

      "Мой уровен А4. к слову."

      Большинство "обманутых" пишут, что у них А3-4. Правда еще ни один это не подтвердил...

      macand 1.2k
    • macand Можно подумать что уровень А3-А4 помеха для бана ,а подтверждать зачем?

      Киф Кошмарик 24
  • Светлана (гость)

    Думаю вы не так все поняли.у вас на скрине видно что спор закрыт и деньги на стадии возврата.думаю спор решили в вашу пользу.но деньги возвращаются в течении 15-20 дней.мне один раз пришли ровно на 20 рабочий день.так что думаю вам стоит подождать.

    • Светлана В том то и дело что ,,спор закрыт,Только возврат средств 0.00 руб . Когда идёт возврат средств,то имеется линия стадий возврата. Но и указано заключение,что товар доставлен по моему адресу. Такое впечатление что это заключение оставил продавец.

      Юрий (гость)
  • Slavvio 24

    Странный опус. От человека который специально ради него зарегался.

    Информации минимум (да и та скомкана), максимум эмоций...

    Где переписка? Где скриншоты профиля с адресом? (пусть даже и слегка потёртого)

    • Slavvio Тут некоторые умники высказавют мол что это за сумма 233 руб,что у них уровень А4 .Ну и что ??? У меня уровень А3 ,ну и что ? Просто берёт возмущение что доказательства все предоставил налицо,что продавец дал чужой номер отслеживания и по этому номеру уже человек получил эту посылку.Продавец не предоставил ни одного доказательства.Дело не в деньгах,дело в унижении.Такого я никогда не ожидал и не мог представить.

      Юрий (гость)
  • Glory 57

    Поток сознания. На скрине с заказом синим по белому указано "Спор закрыт", "Стадии возврата". Т.е. осуществляется возврат средств и, разумеется, это не мгновенная операция, может и месяц занять. В среднем неделю две.

    • Glory Вы,наверное впервые на Ali. Если написано что спор закрыт и написана сумма возврата 0.00 руб, то спор закрыт в пользу продавца. Что-то неясно ?

      Юрий (гость)
  • wuk 74

    Вы бы также приложили скрин со страницы спора. Заметил что в последнее время немало продавцов освоили технологию при которой отправляется товар одному покупателю а этот трек дают в нескольких заказах. Те кому заказы не отправлены потом долго доказывают что не получили товар, а некоторые покупатели попадают на деньги, так как в ряде стран почта не фиксирует фамилию и адрес кому и куда адресован трек и кто его реально получил. Поэтому обманутым покупателям невозможно доказать что он не получил посылку.

    • wuk В шапке приложил скрин где администрация закрыла спор в пользу продавца -мошенника. Ещё раз говорю тем кто кричит о ,,маленькой сумме,,-дело не в сумме,дело в честности продавца и администрации AliExpress, которые высказываются в последнее время что возросло число нечестных покупателей. Сами же превратились в мошенников.На AliExpress покупал уже где-то 3-4 года,но такого увидел впервые.

      Юрий (гость)
  • Yuri_L 58

    Поместил и страницу спора и страницу адреса для неверующих и сомневающихся

    • Yuri_L Вы продавцу предлагали предоставить Вам правильный трек? Возможно он Вам его предоставил в сообщении, а Вы его проигнорировали, от этого и решение Али: "Покупка защиты работает, но пакет до сих пор в пути"?

      Blattopter 344
    • Blattopter Если бы продавец предлагал другой номер трека то он предоставил это в своих доказательствах.Посмотрите на скрин. И вообще ,заче Вы из меня делаете ребёнка ?

      Юрий (гость)
  • Alex (гость)

    Ребят я из Беларуси у меня уровень А2 он прав счас на Али происходит полный п..... Мне уже не раз закрывали спор без объяснения когда продавец присылал не тот товар что указан в описание или когда товар приходил поломанный или не рабочий они тупо пишут полный возврат товара продавцу зная что отправить посылку обратно в Китай стоит больше чем посылка хотя в споре ставил пол стоимости им пофиг они уже на стороне продавцов раньше так не было.Если кому интересно пишите на почту alex.grin.76@list.ru я могу выслать скрины и не только мои таких людей в последнее время все больше .Я на Али уже более 2 лет но счас такое чувства что им на покупателя нас........ь.Личьно я больше там не чего не куплю .!!!!! Они не единственные есть и другие площадки с хорошими ценами .Али зажрались....

  • Виталий (гость)

    Я заказывал на Али нож со сменными лезвиями: https://ru.aliexpress.com/item/1-set-Metal-Handle-Scalpel-11pcs-Blade-Knife-Wood-Paper-Cutter-Craft-Pen-Knives-Engraving-DIY/32597868048.html?spm=2114.13010608.0.0.kDBU7J Продавец дал трек: Yanwen Economic Air Mail LP00067897162718 Спустя какое-то время, я заметил, что в статусе появилось доставлено. Я написал продавцу, что товар еще не получил, он продлил срок. Когда срок опять подошел к концу, он отказался продлевать. Я открыл спор, в доказательство скриншот, что не может быть доставлено в местное отделение за трое суток, он мне тоже скриншот, типа доставлено и точка. Спор закрыли в его пользу, деньги небольшие, но администрация явно встает на сторону продавца.

  • wuk 74

    К такому проигрышному варианту могут привести следующие ситуации.

    1 . Вы не предоставили доказательство что не получили товар (справка вашей почтовой службы о том что посылка выдана другому человеку по другому адресу - это должно выдать бюро рекламаций по Вашему обращению)

    2. После того как Али вынесло решение возврат 0.00 надо изменить текст спора, они по новой рассмотрят Ваши доказательства

    3. Каждый раз когда продавец изменяет решение на нет возврата не забывайте каждый раз это решение отклонять.

    Хотя в последнее время не раз замечено что даже при наличии 100% доказательств покупателя судьи Али откровенно тупят (типо не видят или делают вид что не понимают доказательств покупателя) и выносят решение в пользу продавца. Но в этих случаях путем изменения предмета спора пока удается получить справедливое решение

    • wuk Да неужели и русский человек не видит на скрине что пакет получен по другому адресу за 1000 км от моего адреса ?

      Как я могу изменить текст спора,если спор закрыт ?См. скрин

      Юрий (гость)
    • Юрий Никто от Вас не требует изменить текст спора сейчас, когда спор закрыт. По этому спору Вы уже ничего не сможете изменить, но надо понять на будущее что сделано не так и почему такой результат. Иначе еще не раз наступите на те же грабли. Этот проигрыш скорей всего из-за пренебрежения нюансами в технике спора. Так как причина в технике спора то чтобы разобраться надо видеть весь процесс спора (имеется в виду последовательная графическая информация кто когда что делал в процессе спора, та что в самом низу страницы). И насчет оскорблений в споре уж это совершенно ни к чему, нервы всегда надо держать в руках и помнить что продавец это две стороны которые друг другу нужны, то есть в некоторой степени коллеги, а не враги.

      wuk 74
  • Юрий (гость)

    Плюс к этому,продавец не предоставил ни одного доказательства.См.скрин

  • Yuri_L 58

    1. Уважаемые некитайцы,неужели и Вам не видно по скрину что посылка пришла в г.Сыктывкар (мой адрес Краснодарский край),это 2500 км от меня. Посылка уже была получена хозяином этой посылки.

    2. После того как Али вынесло решение возврат 0.00 уже невозможно изменить текст спора (разве этого не знаете ?)

    3. По 3-му пункту даже не хочу комментировать.

    4. Я никого ни в чём не хочу убеждать.Где покупать и как,дело каждого человека.Просто хотел донести до Вас как нас обманывают.

    Вот и всё.

    • Yuri_L Выше, я Вам задал вопрос, Вы с продавцом переписывались по поводу предоставления правильного трека?

      У меня были случаи подобные Вашему, деньги мне всегда возвращали. Но я всегда, в сообщениях (не в споре) указывал продавцу на неверный трек, сопровождал всё это для него скринами и требовал предоставить мне правильный трек. Только если продавец игнорировал моё требование, я открывал спор, в котором указывал, что предоставил продавцу возможность предоставить мне правильный трек, но он это проигнорировал. Вы вообще сообщения продавца проверили, возможно он там скинул другой трек?

      В споре кстати указали, что посылку получил некто Сунгуров О. В., а не Вы?

      Blattopter 344
    • Yuri_L Отвечу как некитаец: Надо сначала донести до себя, что и где сделал не так. Нам не важна сумма вашего заказа и спор открывать надо на любую сумму. Верящие и неверящие потому, что много информации осталось за сообщениями и много нюансов спора вы здесь не выложите. Поэтому внесите этот спор в свой горький опыт. Ваше возмущение не дошло до Али, а здесь мы приняли Ваш спор в свой опыт.

      kiwi 1.2k
    • Yuri_L В этом случае спор будет просто закрыт и никаких "стадий возврата" не будет. Тут, скорее всего, автор сам виноват - не скорректировал сумму после отклонения спора продавцом. Продавец увидел сумму возврата нуль рэ и не веря своему счастью с радостью его принял.

      Glory 57
    • Blattopter Именно Сунгуров,индекс 167023,г.Сыктывкар ,Мордовия .Мой индекс зарегестрированный на Ali- 352290 Краснодарский край. Ошиблись ,,случайно,, на 2500 км.

      Yuri_L 58
  • Юрий (гость)

    Если внимательно не смотрите скрины то зачем выкладываете комментарии ?

  • Юрий (гость)

    Именно это я и хотел. Я всегда был уверен на 100% что верну свои деньги если нет моей вины.

    Переписку с продавцом выкладывать думаю лишним.Чтобы выложить переписку потребуется не менее 10 страниц. После закрытия спора там присутствуют оскорбления с обеих сторон. Этого Вам не нужно.

  • Arik71 1.4k

    это как же Али не дает открыть спор в течении месяца , уже на 11 день после отправки товара можно открывать спор по отсутствию отслеживания, да не суть . Очень хотелось бы увидеть весь спор ,если можно конечно.

    • Arik71 Уважаемый,это было раньше.Сейчас Вам не дадут открыть спор где-о дней 20-25 если товар выслан,даже не на Ваш адрес. Да ссылка спора становится рабочей,но спор Вам не дадут открыть.

      Юрий (гость)
  • Юрий (гость)

    Уже просто надоело читать детские глупости. На Ali уже четыре года и научился складывать 2+2. Кому что-то не нравится или работает на рекламе AliExpress, прошу не читать и другим не пудрить мозги.

  • kiwi 1.2k

    А вы сюда зачем зашли? Вы и сами давно на Али, знаете как покупать и как правильно спорить и решать там свои задачи. А здесь зачем? Погостили, донесли какую то неоконченную историю про свой бесстолковый спор, успели погадить и выставить себя всезнайкой. Не надо сливать сюда половинчатую информацию. Ваше мнение уже никого не интересует. Спасибо, что зашли. Пора и честь знать.

    • kiwi Вашу честь не трогал.Люблю абрикосы.

      Yuri_L 58
    • Yuri_L Люби дальше. Никак не уймёшься. Видимо, гасить надо было давно, а то слюной брызгать во все стороны стал.

      kiwi 1.2k
  • Юрий (гость)

    Мы зашли сюда ни для того чтобы плакаться и просить твоего совета. Не надо за всех выпинаться. Я хотел рассказать историю в которую сам раньше не поверил бы. А честь твою я не трогал,уважаемый.

    • И ,вообще-то ,киви не люблю,уважаю наши русские абрикосы.

      Юрий (гость)
    • Юрий Что ты любишь, как то по барабану. А вот зачем зашёл сюда, скорей чтоб привлечь внимание и покрасоваться. И бестолковую информацию донести. За всех не отвечаю, под кождым моим ответом стоит мой логин. А и какой он и что значит- не твое дело.

      kiwi 1.2k
  • Юрий (гость)

    Кому нужна полная переписка,пишите,вышлю на почтовый ящик.

    Всё что написал-полная правда !

  • Yuri_L 58

    Кто интересуется подробно по данному вопросу пишите,отвечу всем.

    yuri_lyubimov@mail.ru

    • Yuri_L Насоветуешь. С тобой вляпаться можно. Все вопросы теперь отсылать на эту почту будем.

      kiwi 1.2k
    • kiwi Чем же я тебе так насолил ? Лично у тебя я ничего не просил.Если ты хотел искренне помочь,то попросил бы мои доказательства,переписку выслать тебе.Я же не могу здесь выложить то что не видно в скринах.

      Yuri_L 58
    • Уважаемый kiwi здесь я написал отыв о продавце и торговой площадке, а если ты заходишь сюда чтобы покрасоваться собой,то именно тебе здесь делать нечего.

      Yuri_L 58
    • Yuri_L Переписка с продом была , как говорил на 4 листах. Зачем так много говорил? Уверен, что прод понял.? Говоришь действительно много. По поводу покрасоваться- видимо выводы для себя не были сделаны. Предстоит ещё много споров, вам видней. Но свинячить и в мой адрес, я не дам.

      kiwi 1.2k
  • Alexandr (гость)

    Можете прекращать наезжать , и обвинять друг друга . В последнее время все споры решаются в пользу продавцов . И ни какая информация и доказательства вам не помогут . Идёт жёсткая политика по кидалову российского покупателя . Ваши споры ни кто даже не рассматривает , решение приходит автоматически . Или вы пробуете договориться с продавцом или они всё ровно заберут ваши деньги .

    • Alexandr Абсолютно правильный вывод. Лучше не спорить с продавцом и соглашаться с ним если он согласен вернуть деньги,хоть ставите причину отказа нечестную.Иначе Вас ждёт то что случилось со мной. В наше время правду приходится прятать,мягко говоря.

      Yuri_L 58
  • ВладХ 68

    добрый день !!! Хочу сказать только одно по этому спору что он открыт не правильно , вот и проиграл хозяин данной статьи...

    • ВладХ И что же он такого неправильного сделал?

      Diki ded 657
    • Diki ded Спасибо за конкретный вопрос,а не только ля-ля

      Юрий (гость)
  • Yuri_L 58

    ,,Пакет отправлен на другой адрес,,- это неправильно ? Открыл диспут сразу как резрешил Ali.

  • Yuri_L 58

    Я вижу мнея начали гасить заинтересованные лица. Поэтому прошу писать мне на почту.

    • Yuri_L Никто никого не "гасит" просто тут много кого,кто годами на али и споров десятки и все нормально . И вдруг появляются гости и пишут о проблеме . Я не проиграл не единого спора ,а их десятки ,выигрывал даже спор по не получению товара ,а товар трекнулся в стране получателя одновременно с моментом автообострения. Написал судьям , что бы притормозили решение ,так как спор отменить уже не могу ,а товар через несколько дней получу и сам закрою спор, если все нормально с товаром. Так судьи все равно вынесли решение о полном возврате ,так как срок вышел. Потому и не верю в предвзятость али, значит допустили ошибку где то.

      Arik71 (гость)
    • Yuri_L Ваш пост я опубликовала потому что вы приложили доказательства, что вы реальный человек.

      У меня в загашнике еще 5 постов подобный вашему, но все в несколько предложений и написанных под копирку, без каких-либо скриншотов.

      Это я к тому, что давно уже замечено и мной и посетителями сайта, что "обличающие" публикации пишутся, как вы говорите заинтересованными лицами.

      Так что теорию заговора при желании можно "увидеть" по обе стороны :-)

      [Administrator] Flower 3.5k
      [Administrator] Flower 3.5k
    • Flower Спасибо за справедливые ответы.

      Yuri_L 58
  • Yuri_L 58

    Уважаемый администратор,очень рад что не перевелись добропорядочные люди.Большое спасибо за справедливые высказывания.На сердце как-то стало теплее.

  • Юрий (гость)

    Если возможно,могу выложить пару страниц переписки с продавцом,где он после отказа доплачивать 1$ и отмены заказа в требовательной форме начал писать чтобы я указал причину не увеличения суммы заказа,а что товар мне не нужен.Я ответил что товар нужен ,но той суммой которая указана в магазине.Потом он написал что товар выслал,но как оказалось трек номер дал чужой ,а мне он и не собирался высылать.Все эти доказательства я предоставил на диспут(всего 14 скринов)

  • Светлана (гость)

    Юрий,мне кажется вы с продавцом друг друга не поняли.из вашей переписки я поняла продавец тпытался обьяснить что товар он отправил по адресу который был указан у вас на Али.я так поняла.видимо адрес не верный.продавец понес затраты.товар ведь ушел.он просил заплатить ему за расходы доплатить 1$ и он бы вам высоал товар на правильный адрес.вы отказались.вы предложили отказ от товара.по правилам Али отказ возможен если товар еще не выслан,если его отправили,,то на усмотрение продавца.это и понятно.он тоже несет затраты.В вашем случае продавец я поняла был согласен на отказ от заказа,но он предложил выбрать причину отказа.это такие правила.из представленых причин которые перечисляет Али.лучше выбирать причину нетральную,чтоб не было штрафных санкций для продавца.продавец подтверждает отмену и потом ждете возврата денег.обычно гораздо дольше чем возврат после спора.не знаю с чем это связанно.это мои личные наблюдения.вы я так поняла причину тоже не выбрали на отмену от покупки,поэтому продавцу подтверждать было нечего.вот и получается что товар выслан.продавец предлогал вам повторно выслать товар за доллар,соглашался на отказ от товара.но вы не захотели ни одно из решений проблемы.вот и вынесли такое решение в пользу продавца.я имею очень большой опыт покупок на Али.и хочу сказать что в большенстве случаев присваивают спор в пользу покупателя.не думаю что они сильно разбогатеют из за 200 рублей.просто они стараются справедливо решать вопросы.и думаю запрасто могли подумать что это вы пытаетесь смошенничать.не это все от недопонимания.вы почитайте правила Али и думаю будет легче понимать что от вас хотят.

  • Yuri_L 58

    Уважаемая Светлана,в том то и дело что на сайте AliExpress зарегистрирован именно мой, правильный адрес.Но я всегда при заказе подтверждаю ещё свой адрес ,имя и отчество.Светлана,посмотрите ещё раз первый скрин и Вы всё увидите.Ведь именно это я показал в доказательствах. Ну а что они подумали,я этого не могу сказать.Ведь это так просто сравнить адрес зарегистрированный на Ali и адрес получателя.Что может проще этого. Почта России требует чтобы ФИО были указаны полностью,поэтому я всегда ещё раз сразу как делаю заказ,перед отправкой продавцом товара,подтверждаю свой адрес.

  • Yuri_L 58

    Сейчас ещё раз зашел в онлайн службу поддержки на Ali где мне подтвердили мой зарегистрированный адрес.Предоставил номер отслеживания выданный продавцом.Они отследили посылку и согласились что она ушла другому человеку.Соболезнуют. И когда я написал что они вместе с продавцом мошенники,то,приготовьтесь-Они УВАЖАЮТ МОЁ МНЕНИЕ !!! Вот как то так !

  • Yuri_L 58

    Опять болтологией занимаешься. А я тебе прямо отвечу.Не такой уж ты глупый чтобы не понимать то что Ali наваривается на заказах и так,без шулерства. Я заказал на 100 руб,другой заказал на 1000 руб и более,до прибытия товара к заказчику где находятся деньги ?Правильно, у Ali. Потом начинаются споры,тяжбы,кто наваривается за это время ?

    Зачем же ты врёшь что я переживаю и плачусь за 230 рублями ? Я просто хотел рассказать всём что в последнее время Ali стали совсем другими,а именно мошенниками. Они сами не стали опровергать этого.

    • Yuri_L Ну то ,что служба поддержки согласна ,что они мошейники ,это не удивляет. Если и до этого общались с ними по чату ,то должны были понять, хочешь их матом посылай ,они все равно ответят ,что уважают твое мнение ,так как отвечают они готовыми фразами и толковой помощи там не получишь. А Али испортилось ,как я заметил ,только в том ,что цены у них растут и приближаются к ценам в магазинах ,а иногда и выше.

      Arik71 1.4k
    • Arik71 Я согласен с Вами.

      Yuri_L 58