Приключения моих покупок

Никогда ранее не писал подобных сказок, поэтому - если будет некий сумбур прошу меня простить. Итак, начну сказ о том, как новогодний подарок себе любимому превратился в весенние мучения.

Началось все с того, что я, намучавшись со старым телефоном, решил себе на новый год подарить новый телефон. Самый удобный момент был для этого - распродажа 11-11! Наловить огромных скидок и купонов мне не удалось, но купон на пару-тройку баксов скидки я таки добыл и в назначенную дату выбрал телефон и применив свои минимальные скидки сделал заказ.

Оплатить заказ сразу не получилось, я все-таки надеялся поймать скидки поболее :), но несмотря на это через несколько дней я настроился оплатить заказ.

Перед этим я узнал чудесный способ - купить сертификаты и ими оплатить заказ, при этом (как посоветовали мне добрые люди) можно получить двойной кешбек. По совету тех самых добрых людей покупаю сертификаты и довольный приступаю к оплате заказа и... упс!

Первое препятствие! В опциях оплаты я не вижу никакого намека на оплату сертификатом. Промучавшись некоторое время так и сяк, решаю обратиться в поддержку Али, там мне девушка с русским именем пытается объяснить очевидные вещи, но ни я, ни она способа оплаты сертификатом не нашли. Она мне обещает, что "проблема в течение суток будет устранена, а если нет, то пишите нам снова".

Через сутки никаких перемен и я снова обращаюсь в поддержку, где мне уже другой агент поддержки отвечает, что "сделанный заранее заказ оплатить сертификатом нельзя и что это делается сразу при оформлении заказа". Уффф! Вот засада! Причем деньги за сертификат тоже нельзя вернуть, а можно только потратить сертификат.

И предлагает мне единственное возможное решение - сделать новый заказ и оплатить его сертификатом. Неееее, ну я так не играю... :( А как же скидки? Мне никто их заново не даст, да и цена уже выросла. На что мне добрый оператор сказал "только так и никак иначе"! Ну что, тоска-печаль, пришлось выбрать такой же телефон снова и оплатить сертификатом по дорогой цене. Ну а что делать?

Сделал заказ и стал ждать. Заказ очень быстро сформировали и отправили почтой Сингапура, и вроде процесс пошел быстро. Посылка начала активно отслеживаться и дошла до статуса "Отправлено в страну назначения" и на этом радость закончилась. Больше никаких вестей об этой посылке не было. Все письма и обращения результатов не давали и пришлось открывать спор. Тем временем цена на этот телефон почему то опять выросла в среднем на $10. Через некоторое время (а точнее ближе к Китайскому новому году) деньги вернулись в исходное положение, а именно - на тот самый сертификат, который можно было снова потратить.

Эх, ну а что мне теперь делать с этим сертификатом? Выбираю снова этот телефон по снова повышенной цене и после Китайского Нового Года никуда не спеша продавец спустя практически две недели высылает посылку.

История начинается заново - посылка активно отслеживается, доходит до статуса "Отправлено в страну назначения" и..... Дуб, орех или мочало... Начинаем всё сначала...

Посылки след простыл и больше мы о ней ничего не слышали. Проходит второй месяц ожиданий, открыт новый спор, и чую закончится все тем же самым возвратом на знаменитый сертификат. Хотел себе подарок на Новый Год, а на дворе уже весна.. "а воз и ныне там" :(

Никогда не думал, что такие пропажи в неизвестном направлении могут повторяться с такой периодичностью.

Что это? Мистика или посылки попадают в бермудский треугольник ? Кто нибудь сталкивался с такими чудесами ?

Связанные wiki-статьи и записи в блогах

14 комментариев

  • Aleut 2.1k

    Очень поучительно ! Читать ВСЕМ !!! И не один раз. Восток дело тонкое.

  • dusya68 98

    Регулярно!!! Чаще всего в период распродажи и Китайского Нового года! А бермудский треугольник случается исключительно у нашей почты (если конечно китайский друг отправил посылку-)). Не впечатляйтесь сильно-)). Главное, что деньги возвращают.

    • dusya68 но это если не перебарщивать с возвратами, а то можно просто БАНан поймать, и остаться и без денег и телефона

      ACCUSED 41
    • ACCUSED Обычно телефоны отправляют полностью отслеживаемыми посылками. И если покупатель не получает товар, Али это тоже видит-)). Покупателю в этом случае возвращают деньги без проблем, а продавец возвращает свои деньги со страховки. Так что не пугайте лишний раз Банами-))

      dusya68 98
    • dusya68 Ну посылка ведь отслеживалась поначалу :) Я надеюсь китаец не купил службы доставки)) а то слишком уж масштабное шоу :-)

      mxms 45
    • ACCUSED В смысле "не перебарщивать" ?? о_0

      Я не делаю ничего криминального, просто возвращаю своё, раз уж они посылку нормально доставить не в состоянии :(

      mxms 45
  • Nina (гость)

    Я так же сделала заказ в ноябре,на чёрную пятницу,жду до сих пор,а сегодня середина марта. Ни товара,ни денег.Заказ из Китая,отслеживался до февраля,потом тишина. В страну назначения не поступал.

    • Nina А спор открыть не пробовали?

      Aleut 2.1k
    • Aleut Я не в курсе,что это такое-открыть спор. Я написала им,чтобы вернули мне деньги,они ответили,что вернут,но пока нет.

      Nina (гость)
    • Nina Нужно следить за сроком защиты заказа, а то так и "пролететь" можно :(

      mxms 45
  • Morty 10

    возможно, это проблема с аккумуляторами. попросите в следующий раз прода ввиду такой возможности отправить товар наземным транспортом. а вообще, что там в отзывах пишут - единичный ваш случай?

    • Morty Насколько я знаю, посылки потому и отправляют почтой Сингапура, что почта Китая не принимает аккумуляторы к пересылке. Еще бывает посылают почтой Швеции и т.п.

      Но что меня настораживает в данном случае, так это то, что посылка не доходит до страны назначения.. Не поймешь где и собака зарыта.. или крыса... и кто там еще =/

      mxms 45
  • Ничего удивительного здесь нет. И тем кто не понял ничего ниже я объясню, как нужно было сделать, чтобы и подарочные сертификаты и ваши скидки применились.

    1. Чтобы применить подарочные сертификаты нужно было сначала их купить, а потом уже покупать телефон. Если нет сертификатов, то если товар уже находится не в корзине, а в покупках (оплаченных или ожидающих оплаты), то присовокупить к оплате на этом этапе сертификаты уже не получится.

    2. Хотелось бы увидеть оба трек номера.

  • fdghfh (гость)

    Это китайцы неправильно оформляют телефон сейчас есть положение о том,что нельзя перевозить аккумулятор отдельно от телефона.Либо аккумулятор лежит отдельно и его возвращает почта сингапура или для удешевления продавец не все опции указывает в декларации, на почте проверяют видят что это телефон и заворачивают.Уже 100раз сталкивался с этим