Как я получила 100% за бракованные часы

Решила в очередной раз заказать часы сыну. Первый опыт был неудачным, часы не пришли и деньги вернули через 3 месяца ожидания самой доставки.ЧасыЧасы

Трек покупки отслеживался и часики довольно быстро дошли до меня.

Почитав посты здесь я попросила сына само-вскрытие посылки записать на телефон, чтобы в случае чего было на что ссылаться при возврате денег.

Как в воду ссмотрела, часы пришли бракованные. 

Бракованный товар

Зайдя в свой профиль на ALIEXPRESS я увидела, что срок защиты с 35 дней, как оставалось, резко сократился до 9 дней, а страничка с товаром стала недоступна. Естественно, я начала спор, где затребовала 100% возврат денежных средств без возврата товара. Продавцу писать не стала. Он спор игнорировал 3 дня, но за сутки до окончания срока рассмотрения спора принял его. Вот так я получила деньги в размере 100%.

спорспор

Правда продавец мне оставил плохой комментарий да и ладно, мне не смертельно. Деньги-то я вернула.))

35 комментариев

  • Jelena2010 5.5k

    Вот и говори о честности продавцов.

    Было снято видео, продавец мог убедиться сам, что товар пришел бракованый. Причина может конечно быть и в пересылке, но все равно, это вина продавца - плохо упаковал..

    И после всех предоставленых доказательств, продавец оставляет покупателю плохой комментарий... Позор продавцу.

    • Jelena2010 Ну вот на такого нарвалась, опята покупок еще маловато, да и с английским проблема, чтобы у продавца все выяснить))

      Oboik 71
  • Женщина 14.0k

    Может Вы прикрепите скрин "плохого отзыва от продавца" ? Может быть, его можно опротестовать, через службу поддержки Али.

    • Женщина Скрин прикрепила, но как обжаловать я если честно не знаю. Я ему еще поставила 4, написала отзыв, что товар пришел быстро, но с браком, а продавец по спору вернул 100%, а мне отзыв плохой в ответ)) Правда меня это особо не смущает, но приятного мало, когда в людях нет порядочности.

      Oboik 71
    • Oboik У вас в аккаунте, есть в верхнем левом углу колонка. Там написано: управлять отзывами. Откройте отзывы , увидите этот товар, а рядом звездочки, которые вы дали продавцу и он вам. Так же там есть надпись : ответить и пожаловаться. Вот и пожалуйтесь в администрацию, через эту кнопочку.

      Jelena2010 5.5k
    • Может Солнечная что то добавит. Мне как то не приходилось жаловаться.....

      Но продавец к..л еще тот. Написал - предупреждение продавцам...

      Jelena2010 5.5k
    • Jelena2010 Спасибо, но жаловаться, наверное не буду. Не знаю, что на такое можно даже сказать)) Продавца Вы правильно назвали, я такого же мнения))

      Oboik 71
    • Oboik В его отзыве, я не увидела ничего "страшного". Ну, назвал Вас "нехороший покупатель", и написал "напоминание всем продавцам" - ну и что.. Вот, если бы он написал, что Вы вовремя не оплачиваете товар или получили товар и забрали деньги - вот это бы считался для Вас "плохим" отзывом. А, так - просто "плач обиженного ребенка", вот и всё :)

      Женщина 14.0k
    • Oboik Хотя, можете и пожаловаться на него, как сказала Елена.

      Женщина 14.0k
    • Женщина Не буду жаловаться, свое я получила с Вашей помощью, а он пусть сидит плачет.))

      Oboik 71
    • Oboik Рада была помочь Вам :)

      Женщина 14.0k
  • [Administrator] Flower 3.5k

    Добрый день. Спасибо за пост.

    Нужна еще ссылка на страницу продавца, добавьте, пожалуйста.

    Видео я вставила, но сразу же удалила, хотя ссылку оставила. Вы уверены, что вся информация на упаковке посылки должна быть в публичном доступе?

    • Flower Здравствуйте! Я даже не подумала об этом... Вот что значит нет опыта. Сейчас пыталась удалить ссылку, не получается. А где взять ссылку на страницу продавца? Страничка с товаром выдает ошибку. Я еще очень плохо там разбираюсь. Подскажите пожалуйста, я возьму ссылку и вставлю.

      Oboik 71
    • Flower Удалила ссылку на видео. По всей видимости нужно это видео обрезать как-то))

      Oboik 71
    • Flower Удалила и вставила уже ссылку на обрезанное видео. Вот так вот, просто задала вопрос здесь. Зато теперь частично изучила ALIEXPRESS, научилась переводить видео из одного формата в другой, обрезать видео и загружать на файлообменник))) Спасибо Вам большое, через пару недель может еще чему-то параллельно научусь, если еще вопросы у меня какие-то появятся))

      Oboik 71
  • Eluvium 52

    А негативный отзыв у покупателя как-то влияет на дальнейший шоппинг и отношение продавцов к такому покупателю?

    • Eluvium это всё субъективно.

      ну будет у вас процент по сделкам не 100% а 90%

      если бы вы были продавцом то другое дело - чем ниже рейтинг тем меньше доверия к продавану

      and7 6
  • Арман (гость)

    Почти за 4$ нормальных часов нету

  • Алексей (гость)

    Могу с уверенность сказать, что есть хорошие, порядочные продавцы. Брал себе часы несколько раз (удалено) доставили своевременно, сделали еще скидку и дали гарантию, поэтому и заказывал здесь, уже был просто уверен в порядочности.

    • Алексей Вы правы! После этих часов, я заказала сыну у другого продавца, доставили быстро и часы до сих пор работают. Так что хорошие продавцы есть!

      Oboik 71
  • Сергей (гость)

    На представленном видео показана имитация вскрытия пакета - пакет был вскрыт раньше, определен брак. Если это не так - я восхищаюсь скоростью мыслительных процессов покупателя. За такой короткий промежуток времени диагностировать.....

    На месте продавца я бы оспорил видео. Вы могли уронить часы при ПЕРВОМ вскрытии.

    • Сергей Вы очень ошиблись! Не было никакой имитации вскрытия! Мыслительные процессы здесь тоже не при чем! Все мои манипуляции я совершала по советам бывалых покупателей, которые делятся здесь своим опытом и дают дельные советы! Спасибо им! Я много читала, что все посылки нужно вскрывать на камеру и если покупаешь часы то нужно первым делом проверять стрелки, не болтаются ли. Что мною сразу и было сделано. А Вам посоветую не судить всех по себе, мне чужого не надо, но и свои деньги я за бракованный товар не отдам.

      Oboik 71
  • kosha80 3

    100% имитация вскрытия, за это китаец и поставил вам плохой отзыв, поэтому вы и не хотите оспорить его.

    • kosha80 Еще один знаток! ))) Вы тролль - это 100%. Я точно говорю)))))))) По этому и оставили здесь свой отзыв))))) А если серьезно, читайте на этом сайте статьи, здесь много чего интересного пишут, с помощью этого сайта я научилась как правильно себя вести чтобы не попасть в просак из за таких вот нерадивых продавцов. Отзыв мне поставил из за злобы, да Бог ему судья я необидчивая, а вот ему урок не рассылать бракованный товар. Мне чужого не надо, но и платить за брак не собираюсь! Да забанили уже давно того продавца, а у меня рейтинг растет понемножку, потому что хорошие продавцы там тоже есть. А Вам мира и добра! Читайте статьи на этом сайте и никогда не обвиняйте людей голословно если не в курсе дела!

      Oboik 71
  • Alexander (гость)

    Я такого же мнения - часы были уже в руках до этого видео. Никогда бы не стал наклонять часы после распаковки, я бы их потряс бы в разные стороны, чтобы на слух определить что ничего не болтается ВНУТРИ. А тут сразу наклоны и т.д.И видео начинается с уже разорванного пакета, хотя ножницы лежат рядом. Если б я до вскрытия начал запись видео, то точно бы аккуратно разрезал верхушку пакета. В общем покупатель "включил" дурочку, и это сработало! Без обид, но с обманом!))

    • Alexander И снова здравствуйте! Читайте статьи на этом сайте как не попасть в просак и тогда узнаете, что первым делом советуют проверить стрелки на болтание и пакеты вскрывать на камеру тоже советуют, так что Вы сели в лужу со своим мнением. Жаль давно уже удалено это видео, потому что она в принципе не нужно мне было после получения денег, но полная версия начинается с того, как я кручу пакет перед камерой и показываю, что пакет не вскрыт! Так что в тот момент если бы продавец решил со мной пободаться я бы выслала вообще полную версию видео. Хм.... аккуратно разрезал верхушку пакета, педант блин))) Вы женщину тоже аккуратно раздеваете? В таком случае мы с вами в разных эмоциональных группах)) Лично мне удобнее разорвать) Не судите о людях по себе! Если Вы способны на обман, то по себе всех не судите. Я вполне могу заработать и заплатить, НО только за исправную вещь! Так что статьи на этом сайте лично меня научили как нужно действовать чтобы не оказаться обманутой, спасибо всем, кто мне помогал своими советами да и просто спасибо всем, кто здесь делится своим реальным опытом покупок. Читайте, делитесь своими примерами и может быть на Вас тоже будут выливать ушат грязи такие вот "знатоки" как Вы. Мира и добра Вам!))

      Oboik 71
  • ДобрыйЭэх 3

    Я покупал недешевый ножик, пришел сильно дефектный, после открытия диспута с видео продавец вернул 50 % стоимости, но в ответ на честный отзыв тоже влепил плохой фидбэк без комментариев. Жалоба на него осталась без ответа. Мне тоже пофиг (рейтинга в 99 % мне хватает), но сам факт неприятен.

  • Какая имитация? Читайте комменты выше, видео специально обрезали. Что за люди пошли, во всем подвох ищут..

    • Павел Яковенко 68753430 Спасибо за поддержку! Людям реально нужно читать этот сайт от корки до корки, что называется. Здесь ведь столько ситуаций описано, так что можно легко подготовится к возможным неприятностям. А кто меня обвиняет в обмане просто смешны. Потому что мы реально ждали нормальных часов, главное чтобы ходили. Но вторая попытка была неудачной, повезло с часами только на третий раз, сын носит, доволен. Часики хоть дешевые, но краска не стерлась, ремешок не ободрался и вполне даже ничего еще))

      Oboik 71
  • Arik71 1.4k

    даже если уронить кварцевые часы ,то с ними ничего не случится и стрелка у нормальных часов после падения ,хоть с 10 этажа так не начинает болтаться .

    А автор могла запросто заметить этот дефект позже и с имитировать заново вскрытие посылки,ну и хорошо сделала .

    • Arik71 Я ничего не имитировала! Это не те деньги из за которых стоит начинать обманывать и портить себе карму)) Так что пакет я реально открывала на камеру, уже зная чего посмотреть в первую очередь. Опять же, спасибо этому сайту, прочитала, что как раз стрелки и болтаются в приходящих посылках, этого и боялась, потому что хотелось все таки часов реально работающих, а не бракованных. Так что думайте как хотите, но подлог в пару сотен, даже смешно...

      Oboik 71
  • Oboik 71

    Как же давно я сюда не заходила и как оказалось зря! Не думала, что некоторые товарищи пытаются меня обвинить в имитации вскрытия пакета. Нда... троим "знающим" жирный минус! Это была не имитация вскрытия пакета, а реальное вскрытие на камеру! Спасибо этому сайту, потому что именно здесь меня научили как не попасть в просак с покупкой бракованного товара и что нужно вскрывать посылку только под запись!!! Что и было сделано, ну а уж про болтающиеся стрелки у часов и рассуждать нечего. На этом же сайте были описаны случаи с болтающимися стрелками, вот я сразу и проверила. Спасибо всем, кто действительно дает дельные советы как не попасть на бракованный товар и остаться при деньгах если все правильно сделал.